Identitätseinstellungen
Deine zentralen Identitätseinstellungen konfigurierst du im Bereich Identity unter Allgemein im Agent-Editor. Diese Einstellungen steuern, wie dein Agent im Dashboard und in Demo-Links erscheint.Avatar
Lade ein Avatar-Bild hoch, um deinen Agenten im Dashboard und in geteilten Demo-Links visuell zu erkennen.So lädst du ein Bild hoch
Agent-Editor öffnen
Wähle deinen Agenten aus der AI Agents-Liste aus
Bildspezifikationen
| Eigenschaft | Anforderung |
|---|---|
| Format | PNG, JPEG/JPG oder WebP |
| Dateigröße | Maximal 5 MB |
| Bildgröße | Empfohlen mindestens 200x200px |
| Seitenverhältnis | Quadratisch (1:1) |
Der Avatar ist sichtbar, wenn du Demo-Links teilst. Wähle ein Bild, das deine Marke professionell repräsentiert.
Agentenname
Der Agentenname identifiziert diesen Agenten im Dashboard, in Kampagnen, in Reports und in Demo-Links.Best Practices für Namen
Kundensichtbare Namen
- “Acme Support”
- “Alex von Acme Sales”
- “Booking Assistant”
Interne Organisation
- “Customer Support - Product Questions”
- “Outbound Sales - Lead Qualification”
- “Appointment Booking - Dental Clinic”
[Funktion] - [Spezialisierung](z. B. “Support - Billing”)[Abteilung] - [Agententyp](z. B. “Sales - Qualifier”)[Anwendungsfall] - [Sprache](z. B. “Terminbuchung - Spanisch”)
Zeitzone
Lege die Zeitzone fest, die für Datums-/Zeit-Tools und Terminplanung verwendet wird. So stellt dein Agent sicher, dass er in Gesprächen die richtige Ortszeit verwendet. Standard ist Europe/Vienna, wenn nichts gesetzt ist.Tags
Profi Füge mehrere Tags hinzu, um Agenten nach Team, Funktion oder anderen Kriterien zu kategorisieren.Notizen
Profi Notizen sind weder für Anrufende noch in Demo-Links sichtbar. Nutze Notizen, um festzuhalten:- den Hauptzweck und Anwendungsfall des Agenten
- welches Team oder welche Abteilung ihn verantwortet
- besondere Konfigurationsdetails, die du dir merken willst
Kurzreferenz
| Feld | Zweck | Sichtbar für | Modus |
|---|---|---|---|
| Avatar | Visuelle Identifikation | Intern + Demo-Links | Alle |
| Name | Agenten auf der Plattform identifizieren | Intern + Demo-Links | Alle |
| Zeitzone | Datums-/Zeitbezug für Tools | Nur intern | Alle |
| Tags | Agenten organisieren und filtern | Nur intern | Profi |
| Notizen | Interne Dokumentation | Nur intern | Profi |
Nächste Schritte
Agent-Editor-Überblick
Alle Bereiche im Agent-Editor erkunden
Deinen Prompt schreiben
Das Gesprächsverhalten deines Agenten definieren