Stimm-Konfigurationsparameter
Nach dem Auswählen deiner Stimme kannst du anbieter-spezifische Einstellungen anpassen, um den Klang zu verfeinern. Das aktuelle Dashboard zeigt anpassbare Voice-Parameter für ElevenLabs-Stimmen. Azure Speech- und Cartesia-Stimmen nutzen in der itellicoAI-Oberfläche ihre Standardwerte des Anbieters.Voice-Einstellungen werden dynamisch abhängig von der ausgewählten Stimme angezeigt. Wenn dein gewählter Anbieter keine anpassbaren Einstellungen anbietet, wähle stattdessen eine andere Stimme oder einen anderen Anbieter. Änderungen gelten sofort für neue Gespräche.
ElevenLabs-Einstellungen
ElevenLabs-Stimmen unterstützen die folgenden anpassbaren Parameter:Stability
Steuert Konsistenz und Ausdrucksstärke (Bereich: 0.0-1.0, itellicoAI-Standard: 0.71) So funktioniert es:- Niedrigere Werte (0.3-0.5): Ausdrucksstärker und variabler, aber zwischen den Generierungen weniger konsistent
- Mittlere Werte (0.5-0.7): Ausgewogen zwischen Ausdruck und Konsistenz (empfohlen)
- Höhere Werte (0.7-1.0): Konsistenter und vorhersehbarer, kann aber monoton klingen
Similarity Boost
Steuert, wie stark die Stimme dem Originalsprecher ähnelt (Bereich: 0.0-1.0, itellicoAI-Standard: 0.75) So funktioniert es:- Niedrigere Werte (0.5-0.7): Kreativere Interpretation der Stimme
- Mittlere Werte (0.75-0.8): Ausgewogene Nähe zur Originalstimme (empfohlen)
- Höhere Werte (0.8-1.0): Strikte Annäherung an den Charakter der Originalstimme
Style
Steuert stilistische Variation bei Tempo und Intonation (Bereich: 0.0-1.0, itellicoAI-Standard: 0.0) So funktioniert es:- 0.0: Neutrale Ausgabe (empfohlen)
- 0.5-1.0: Verstärkter Stil des Originalsprechers
Speaker Boost
Verbessert Klarheit und Präsenz (Boolean, itellicoAI-Standard: aktiviert) So funktioniert es:- Aktiviert: Erhöht die Ähnlichkeit zum Originalsprecher und verbessert die Klarheit
- Deaktiviert: Standardverarbeitung
Speed
Steuert die Wiedergabegeschwindigkeit (Bereich: 0.7-1.2, itellicoAI-Standard: 1.0) Geschwindigkeitswerte:- 0.7-0.9: Langsamere, klarere Ausgabe
- 1.0: Normale Geschwindigkeit (Standard)
- 1.1-1.2: Schnellere, energiegeladenere Ausgabe
Andere Voice-Anbieter
Azure Speech- und Cartesia-Stimmen stellen im itellicoAI-Dashboard derzeit keine anpassbaren Voice-Parameter bereit. Konzentriere dich bei diesen Anbietern auf die richtige Auswahl von Stimme, Sprache und Anbieter während der Stimmauswahl.Die Standardwerte des Anbieters sind weiterhin für Echtzeitgespräche optimiert. Wenn du einen anderen Sprechstil brauchst, vergleiche mehrere Stimmen desselben Anbieters, bevor du den Anbieter wechselst.
Einstellungen anpassen
So änderst du Spracheinstellungen
- Navigiere im Agent-Editor zu Allgemein → Sprechen
- Deine aktuell ausgewählte Stimme wird oben in der Karte Aktuelle Stimme angezeigt
- Klicke auf das Zahnradsymbol neben deiner aktuellen Stimme (verfügbar für ElevenLabs-Stimmen)
- Ein Einstellungsbereich öffnet sich mit anpassbaren Parametern für deine Stimme
- Passe Schieberegler oder Schalter nach Bedarf an
- Klicke auf Änderungen speichern, um zu übernehmen
Häufige Einstellungen nach Anwendungsfall
Kundenservice
Kundenservice
ElevenLabs:
- Stability: 0.60-0.85
- Similarity: 0.75-0.85
- Style: 0.0
- Speed: 0.95-1.05
Vertrieb
Vertrieb
ElevenLabs:
- Stability: 0.45-0.70
- Similarity: 0.70-0.80
- Style: 0.0
- Speed: 1.05-1.15
Technischer Support
Technischer Support
ElevenLabs:
- Stability: 0.60-0.85
- Similarity: 0.75-0.85
- Style: 0.0
- Speed: 0.95-1.0
Healthcare
Healthcare
ElevenLabs:
- Stability: 0.70-0.85
- Similarity: 0.80-0.90
- Style: 0.0
- Speed: 0.9-1.0
Best Practices
Starte mit den empfohlenen Standardwerten: Die Itellico-Defaults sind optimierte Ausgangswerte. ElevenLabs empfiehlt Stabilität von ca. 0.5 und Similarity von ca. 0.75-0.8 als häufige Basis. Ändere nur kleine Schritte: Voice-Einstellungen sind empfindlich. Passe in kleinen Schritten an und teste nach jeder Änderung. Im Kontext testen: Nutze komplette Gesprächsszenarien (3-5 Minuten), nicht nur einzelne Sätze. Du kannst auch Hintergrundgeräusche hinzufügen, um eine natürlichere Atmosphäre zu erzeugen. Denk an deine Zielgruppe: Ältere Kundschaft bevorzugt oft etwas langsamere Geschwindigkeiten. Jüngere Zielgruppen bevorzugen dagegen oft etwas schnellere Geschwindigkeiten. Verstehe die Kompromisse bei der Antwortzeit: Höherer Similarity Boost und Speaker Boost erhöhen die Latenz. Style-Werte über 0 können ebenfalls Latenz hinzufügen und die Stabilität verringern. Dokumentiere deine Einstellungen: Halte fest, was für welchen Anwendungsfall und welche Stimm-Kombination funktioniert.Nächste Schritte
Aussprache
Aussprache von Markennamen und technischen Begriffen korrigieren
Hintergrundgeräusche
Hintergrundatmosphäre zu Calls hinzufügen
Stimme auswählen
Eine andere Stimme wählen
Agent testen
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