Abrechnungsübersicht

Zugriff: Verwende Einstellungen → Account → Abrechnung.

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Was Business-Nutzer hier meistens brauchen

Die meisten Finanz- und Administrationsnutzer kommen zur Abrechnung, um eine überschaubare Anzahl von Fragen zu beantworten:

• Welchen Plan haben wir?
• Wie viel Nutzung haben wir diesen Monat verbraucht?
• Häufen sich Zusatzkosten an?
• Wo ändere ich die Zahlungsmethode oder lade Rechnungen herunter?

Wenn du nur eine schnelle Übersicht benötigst, beginne mit Aktuelles Abonnement. Wenn du Optionen vergleichst oder eine Änderung planst, beginne mit Pläne.

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Abrechnungsbereich

Die Abrechnungsseite ist in Tabs gegliedert. Was du tatsächlich siehst, hängt vom aktuellen Abrechnungsstatus des Accounts und deinen Berechtigungen ab:

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Übergeordnete Abrechnung und Abrechnungsübertragung

Wenn der aktuelle Account noch von einem übergeordneten Account bezahlt wird, verhält sich der Abrechnungsbereich anders:

• Subaccounts, die übergeordnet abgerechnet werden, können deaktivierte Abrechnungsverwaltungsaktionen haben
• die Plattform blockiert Planwechsel-Aktionen, bis der Account seine eigene Abrechnung verwalten kann
• einige Nutzer können dennoch Nutzung einsehen, wenn ihre Rolle Nutzungszugriff umfasst

Während einer aktiven Abrechnungsübertragung kann der Bereich Aktuelles Abonnement statt der normalen Abonnement-Zusammenfassung in einen geführten Einrichtungsstatus wechseln. In diesem Zustand zahlt der übergeordnete Account vorübergehend weiter, während der Kunde eine Zahlungsmethode hinzufügt und einen Plan auswählt.

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So werden Kosten berechnet

itellicoAI kombiniert planbasierte Abrechnung mit nutzungsbasierten Kosten:

• Plan-Abonnement: dein Basisplan und Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich)
• Nutzungsüberverbrauch: wird abgerechnet, wenn die Nutzung die enthaltenen Minuten überschreitet
• Zusatzkosten: Premium-Provider, Aufzeichnung, ausgehende Verbindung und andere abrechenbare Posten
• Telefonnummernkosten: Nummernmiete/-einrichtungskosten und telefoniebedingte Gebühren, sofern zutreffend

Wenn Zusatzkosten anfallen, erscheint in Aktuelles Abonnement eine Karte Ausstehende Zusatzkosten. Überprüfe sie im Laufe des Monats, um Überraschungen am Zyklusende zu vermeiden. Siehe Nutzungspreise für die vollständige Aufschlüsselung.

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Zahlungsmethoden und Rechnungshistorie

Bei aktiven kostenpflichtigen Plänen nutze Abrechnung verwalten, um das sichere Abrechnungsportal zu öffnen. Von dort aus kannst du in der Regel:

• Zahlungsmethoden aktualisieren
• Rechnungshistorie einsehen
• abonnementbezogene Abrechnungsdetails verwalten, die vom Zahlungsanbieter verwaltet werden

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Berechtigungen und Sichtbarkeit

• Du benötigst Abrechnungs-Zugriff, um Pläne oder Abonnementdetails zu verwalten.
• Planwechsel-Aktionen erfordern die Berechtigung Abrechnung verwalten.
• Der Tab Nutzung erscheint nur, wenn deine Rolle Nutzungsdaten lesen kann.
• Abrechnungs- und Nutzungsberechtigungen werden separat ausgewertet, sodass einige Rollen die Nutzung einsehen können, ohne Pläne zu ändern.

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Nächste Schritte