Profileinstellungen
Zugriff: Gehe zu Einstellungen → Profil → Einstellungen.Name
Aktualisiere deinen Vor- und Nachnamen. Änderungen werden automatisch gespeichert, wenn das jeweilige Feld den Fokus verliert.Avatar
Klicke auf Foto hochladen und wähle ein Bild aus (max. 5 MB).Sicherheitsgesteuerte Identitätsfelder
E-Mail und Telefon werden unter Einstellungen → Profil → Sicherheit verwaltet.- E-Mail-Änderungen erfordern eine Bestätigung, bevor sie vollständig aktiviert werden
- Telefonnummern werden im selben Sicherheitsbereich verwaltet
Präferenzen
Zugriff: Gehe zu Einstellungen → Profil → Präferenzen oder klicke in der Seitenleiste auf deinen Avatar und wähle Präferenzen. Die Seite „Präferenzen” ist in die Bereiche Darstellung, Oberfläche und Lokalisierung unterteilt.Theme
- System — Folgt den Hell-/Dunkel-Einstellungen deines Betriebssystems
- Hell — Verwendet immer den hellen Modus
- Dunkel — Verwendet immer den dunklen Modus
UI-Modus
Wähle zwischen zwei Editor-Erfahrungen:
Du kannst den Modus auch direkt über den Einfach / Profi-Umschalter oben rechts (Desktop) oder in der Seitenleiste (Mobil) wechseln.
Ein Moduswechsel setzt deine Konfiguration niemals zurück. Alle Einstellungen, die du im Profi-Modus vorgenommen hast, bleiben erhalten, wenn du zurück zu Einfach wechselst.
Sprache
Legt die Oberflächensprache für Navigationsbezeichnungen, Schaltflächen und Systemmeldungen fest. Aktuell stehen English und Deutsch zur Auswahl.Zeitzone
Legt deine persönliche Zeitzone für Zeitstempel in der gesamten App fest. Wenn du keine Zeitzone festgelegt hast, verwendet die App die Zeitzone deines Browsers als Standard.Datumsformat
Wähle aus, wie Datumsangaben angezeigt werden:Zeitformat
Wähle zwischen:Zahlenformat
Wähle aus, wie Zahlen angezeigt werden:Profil löschen
Die Seite „Profileinstellungen” enthält einen Gefahrenzone-Bereich mit der Schaltfläche Profil löschen. Das Löschen deines Profils entfernt deinen Nutzeraccount dauerhaft aus itellicoAI. Dies unterscheidet sich vom Löschen eines Accounts — es entfernt dich als Nutzer, nicht den Account selbst.Benachrichtigungspräferenzen
Zugriff: Gehe zu Einstellungen → Profil → Benachrichtigungen. Benachrichtigungspräferenzen steuern, wie deine eigenen Benachrichtigungen zugestellt werden. Sie ändern keine accountweiten Benachrichtigungsregeln oder Post-Call-Automatisierungen von Agenten.
Ereignisse sind nach Benachrichtigungskategorie gruppiert. Aktiviere nur die Kanäle, die du für jedes Ereignis wünschst.
Die richtige Einstellungsseite wählen
Nächste Schritte
Sicherheit
MFA, Sessions, Anmeldeaktivität und Identitätseinstellungen verwalten
Account-Einstellungen
Name, Logo und Account-ID auf Account-Ebene verwalten
Team-Verwaltung
Account-Mitgliedschaft und Rollen verwalten
Agent-Editor
Erfahre, wie Einfach vs. Profi den Editor beeinflusst