1. Stundensätze für Services
Beratung und Projektmanagement
Entwicklung, Implementierung und Services
Support – First Level, Second Level
2. Gebühren basierend auf Zeitaufwand
- Abrechnungseinheit: Mindestens die angebrochene halbe Stunde.
- Reisezeiten: Werden basierend auf dem Zeitaufwand berechnet. Wartezeiten gelten als Reisezeiten, wenn sie die Durchführung anderer Tätigkeiten behindern und nicht itellico zuzurechnen sind. Reisen werden mit Einverständnis des Kunden durchgeführt; in dringenden Fällen kann das Einverständnis nachträglich eingeholt werden.
3. Zusätzliche Kosten
Zusätzliche Kosten sind vom Kunden zusätzlich zum Honorar zu tragen und umfassen insbesondere:- Reisekosten: Einschließlich Kilometergeld und Tagessätze. Die Reisezeitvergütung gilt für das wirtschaftlichste Verkehrsmittel. Übernachtungen in einem gehobenen Hotel (Bad/WC) werden nach den Tages- und Übernachtungspauschalen des Kollektivvertrags für IT-Fachkräfte berechnet. Sind die Sätze unzureichend, werden die tatsächlichen Kosten verrechnet.
- Sonstige Kosten: Spezielle Ausrüstung, die itellico nicht dauerhaft bereitstellen kann, muss vom Kunden gestellt werden.