Das Wechseln des Modus setzt deine Konfiguration nie zurück. Einstellungen, die im Profi geändert wurden, bleiben erhalten, wenn du zurück zu Einfach wechselst.
Was sich je nach Modus ändert
| Bereich | Einfach | Profi |
|---|---|---|
| Allgemein | Geführte Auswahl für Sprache, Transkription, Modell und Stimme | Vollständige Anbieter-Kataloge, benutzerdefinierter Modell-Endpunkt, Keywords, geklonte Stimmen, Stimm-Einstellungen, benutzerdefinierte Aussprachen, Smart Filler und Denk-Sounds |
| Prompt | Vollständiger Prompt-Editor, Variablen, Vorlagen und Schreibhilfe | Gleiche Steuerelemente wie im Einfach-Modus |
| Wissen | Wissensdatenbanken, Ordner oder Elemente mit Standard-Abrufverhalten verbinden | Ergänzt Auswahlmöglichkeit für den Zugriffsmodus, einschließlich RAG oder Kontext, sowie Kontext-Budget-Steuerung |
| Tools | Grundlegende Tool-Einrichtung für Weiterleitungen, Buchungen, benutzerdefinierte Aktionen und Websuche | Ergänzt Taschenrechner, MCP-Server und erweiterte benutzerdefinierte Aktionsheader, Query-Parameter, JSON-Body und Laufzeitvariablen |
| Gesprächsfluss | Begrüßung, Zeitvoreinstellungen für Antworten, maximale Anrufdauer, Erinnerungen, Gesprächsbeendigung und Tastatureingabe | Ergänzt Dynamic Context, Override für ausgehende Begrüßung, benutzerdefiniertes Timing, Unterbrechungssteuerung, KI-Sprecherkennung und erweiterte Stille-Einstellungen |
| Analytik | Ziele, Insights und Standard-Insights | Ergänzt Steuerung für Analysemodell und Analysesprache |
| Datenschutz | Ankündigung vor dem Anruf, Datenspeicherung, Aufnahme-Opt-out und planabhängige Speicher-Overrides | Gleiche Steuerelemente wie im Einfach-Modus |
| Kampagnen und Exporte | Standard-Kampagnen- und Gesprächsworkflows | Ergänzt Kampagnen-AMD-Modus, Klingel-Timeout, Kontaktabschluss-Timeout und erweiterte Exportformate |
Was sich nicht ändert
Diese Bereiche sind in beiden Modi verfügbar:- Prompt-Editor
- Prompt-Variablen
- Prompt-Vorlagen
- Benachrichtigungen und Post-Call-Automatisierung
- Datenschutz-Grundlagen
- Gesprächsüberprüfung
- Einstiegspunkte für Agenten-Tests
Wann welcher Modus verwendet werden sollte
| Einfach verwenden, wenn… | Profi verwenden, wenn… |
|---|---|
| Du deinen ersten Agenten erstellst | Du benutzerdefinierte Modell- oder Stimmanbieter benötigst |
| Schnelle Einrichtung wichtiger ist als Feinabstimmung | Du MCP-Server oder benutzerdefinierte APIs mit Variablen integrierst |
| Du keinen dynamischen Pre-Call-Kontext benötigst | Du Pre-Call-API-Abfragen über Dynamic Context benötigst |
| Standard-Sprecherwechsel gut funktioniert | Du präzise Kontrolle über Timing, Unterbrechungen oder Stille-Verhalten benötigst |
| Du ein Business-Nutzer bist, der Standardworkflows verwaltet | Du Entwickler, Betriebsverantwortlicher oder Voice-Engineer bist, der das Verhalten optimiert |
Nächste Schritte
Agenten-Editor
Vollständige Editor-Referenz anzeigen
Benutzerprofil
Standard-Modus ändern