Zum Hauptinhalt springen
Nutze diese Anleitung, wenn deine Telefonnummern bereits in Twilio liegen und eingehende Anrufe über itellicoAI geroutet werden sollen.
1

Twilio-SIP-Zugangsdaten abrufen

  1. Melde dich in der Twilio Console an
  2. Gehe zu Elastic SIP Trunking → Trunks
  3. Erstelle einen neuen Trunk oder verwende einen bestehenden
  4. Füge unter Origination den itellicoAI-SIP-Endpunkt als Origination URI hinzu
  5. Notiere unter Termination die Termination SIP URI
  6. Lege unter Authentication SIP-Zugangsdaten an oder notiere sie
2

SIP Trunk in itellicoAI erstellen

Gehe zu Telefonie → SIP Trunks → SIP Trunk erstellen:
  • Name: Twilio
  • Termination URI: Deine Twilio-Termination-SIP-URI
  • SIP Auth Username: Dein Twilio-SIP-Benutzername
  • SIP Auth Password: Dein Twilio-SIP-Passwort
3

Twilio-Nummern importieren

Gehe zu Telefonie → Telefonnummern → Nummer hinzufügen → Connect Your Own:
  • Gib jede Telefonnummer im E.164-Format ein
  • Wähle den Twilio-SIP-Trunk aus
  • Weise das Routing deinem Agenten zu
4

Twilio-Weiterleitung konfigurieren

Konfiguriere in der Twilio Console deine Telefonnummern so, dass sie an den itellicoAI-SIP-Endpunkt weiterleiten.