Listenspalten
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Nummer | Telefonnummer mit Länderflagge |
| Label | Optionaler Name, den du vergeben hast, z. B. “Support-Hotline” |
| Weitergeleitet von | Wenn du Nummernweiterleitung nutzt, gib hier die kundenseitige Nummer ein, die Anrufe an diese KI-Nummer weiterleitet. Hilft dir, die Weiterleitungsquelle zu verfolgen, und wird automatisch im öffentlichen Trust Center angezeigt. Leer lassen, wenn keine Weiterleitung genutzt wird. |
| SIP Trunk | Verwalteter Marketplace-Trunk für gekaufte Nummern oder der verbundene SIP Trunk für importierte Nummern in Connect Your Own-Flows. Trunks importierter Nummern sind direkt per Dropdown bearbeitbar. |
| Routing | Direkte Zuweisung eines Inbound-Agents oder zeitplanbasierte Routing-Regeln. Der Einstellungsbutton öffnet das detaillierte Inbound-Routing. |
| Spam-Status | Spam-Risikoscore auf einer Skala von 1-10 mit Farbcodierung: grün, gelb, orange, rot. Verlinkt auf einen detaillierten Report. |
| Aktionen | ID kopieren, Bearbeiten, Löschen |
- Nummer kaufen für Marketplace-Käufe
- Connect Your Own um eine bestehende Nummer über einen SIP Trunk zu importieren
Eine Nummer bearbeiten
Klicke auf Bearbeiten oder nutze die Inline-Dropdowns, um Folgendes zu ändern:- Label - Optionaler Name zur einfachen Zuordnung
- Weitergeleitet von - Wenn du Nummernweiterleitung nutzt, die kundenseitige Nummer, die an diese KI-Nummer weiterleitet. Wird intern verwendet und im öffentlichen Trust Center angezeigt. Leer lassen, wenn keine Weiterleitung genutzt wird.
- SIP Trunk - Welcher SIP Trunk Anrufe für importierte Nummern in Connect Your Own-Flows behandelt
- Routing - Fallback-Agent und optionale zeitplanbasierte Routing-Regeln
Anrufe routen
Du kannst Routing an zwei Stellen konfigurieren:- Telefonnummern-Liste - Nutze die Spalte Routing oder den Einstellungsbutton in einer Zeile
- Connect Your Own / Bearbeiten-Dialog - Setze den Fallback-Agenten und füge zeitplanbasierte Routing-Regeln hinzu
- der Fallback-Agent übernimmt Anrufe, wenn keine Zeitplanregel passt
- optionale Routing-Regeln werden der Reihe nach geprüft
- jede Regel ordnet einen Zeitplan einem Ziel-Agent zu
Nächste Schritte
Nummern kaufen
Neue Nummern im Marktplatz kaufen
SIP Trunks
Bestehende Nummern per Connect Your Own importieren
Compliance-Profile
Identität für regulierte Länder verifizieren
Geschäftszeiten
Routing-Zeitpläne konfigurieren