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Kontakte ist das zentrale Verzeichnis, das von Kampagnen und Gesprächs-Workflows genutzt wird. Zugriff: Öffne Kontakte im Hauptmenü.

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Wann du Kontakte nutzt

  • Listen für Outbound-Kampagnen vorbereiten
  • Anruferdaten übersichtlich halten
  • nach Name, Telefon oder E-Mail suchen
  • nach Tag filtern, wenn du ein bestimmtes Segment brauchst
  • die Gesprächshistorie einer Person prüfen, bevor du sie erneut kontaktierst
Sieh Kontakte als dein Arbeitsverzeichnis für Kontakte in itellicoAI.

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Kontaktliste

Die Listentabelle enthält:
  • Vorname
  • Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Tags
  • Erstellungsdatum
  • Zeilenaktionen
Zeilen öffnen eine eigene Kontakt-Detailseite.

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Kontakte hinzufügen

Nutze Kontakte hinzufügen, um den Auswahl-Dialog zu öffnen, und wähle dann einen von zwei Wegen:
  • Manuell hinzufügen
  • CSV importieren
Wenn Importe oder Massenlöschungen laufen, zeigt die Liste einen Banner für Hintergrundjobs, damit das Team weiterarbeiten kann, während die Verarbeitung läuft.

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Kontakt-Detailseite

Öffne einen Kontakt aus der Liste, um seine Detailseite zu sehen. Detail-Tabs:
  • Details (editierbarer Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Zeitzone und Tags)
  • Gespräche (kontaktbezogene Gesprächshistorie)
Der Tab Details speichert Felder inline, sobald du sie aktualisierst.

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Kontakte löschen

  • Massenlöschung aus ausgewählten Zeilen
  • alle Kontakte mit explizitem Bestätigungstext löschen: DELETE ALL
Massenlöschung und Alles-löschen können für größere Kontaktmengen als Hintergrundjobs laufen.

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Nächste Schritte

Kontakte importieren

CSV-Importe mit Vorschau, Validierung und Importhistorie ausführen

Kampagnenverwaltung

Kontakte zu Outbound-Kampagnen hinzufügen