Variabili e contenuto dinamico

{{ contact.first_name }}
{{ contact.last_name }}
{{ contact.full_name }}
{{ contact.email }}
{{ contact.phone }}

Ciao {{ contact.first_name }}!
La tua email è {{ contact.email }}.

{{ language }}
{{ account_tier }}
{{ company_name }}
{{ order_id }}
{{ customer_since }}
{{ any_field_you_need }}

{% if language == "it" %}
Ciao! Lavori per {{ company_name }}.
{% endif %}

{% if account_tier == "premium" %}
Supporto prioritario disponibile.
{% endif %}

{{ contact.first_name }}
{{ contact.last_name }}
{{ contact.full_name }}
{{ contact.email }}
{{ contact.phone }}

Stai parlando con {{ contact.first_name }} {{ contact.last_name }}.
La loro email è {{ contact.email | default("non fornita") }}.
Il loro numero di telefono è {{ contact.phone }}.

{{ account_tier }}
{{ language }}
{{ company_name }}
{{ preferred_contact_method }}

{% if account_tier == "premium" %}
Come cliente premium, hai supporto prioritario.
{% endif %}

{% if language == "it" %}
Parla italiano.
{% endif %}

Azienda: {{ company_name | default("cliente stimato") }}

{{ current_datetime }}                      # Timestamp corrente
{{ current_datetime.hour }}                 # Ora corrente (0-23)
{{ current_datetime | datetime("%H:%M") }}  # Formato con filtro datetime
{{ current_datetime | datetime("%A") }}     # Nome del giorno (Lunedì, Martedì, ecc.)

{% if current_datetime.hour < 12 %}
Buongiorno, {{ contact.first_name }}!
{% elif current_datetime.hour < 17 %}
Buon pomeriggio, {{ contact.first_name }}!
{% else %}
Buonasera, {{ contact.first_name }}!
{% endif %}

{% if condition %}
  Questo viene mostrato se la condizione è vera
{% endif %}

{% if account_tier == "VIP" %}
  Fornire servizio VIP
{% else %}
  Fornire servizio standard
{% endif %}

{% if account_value > 10000 %}
  Cliente livello Enterprise
{% elif account_value > 1000 %}
  Cliente livello Professional
{% else %}
  Cliente livello Standard
{% endif %}

{% if language == "es" %}
Rispondi in spagnolo. Usa indirizzamento formale (usted).
{% elif language == "fr" %}
Rispondi in francese. Usa indirizzamento formale (vous).
{% elif language == "de" %}
Rispondi in tedesco. Usa indirizzamento formale (Sie).
{% else %}
Rispondi in inglese. Usa tono amichevole e conversazionale.
{% endif %}

{{ contact.first_name | default("") }}

{{ contact.last_name | upper }}

{{ contact.email | lower }}

{{ contact.first_name | title }}

{% if contact.phone | length > 10 %}
  Numero internazionale rilevato
{% endif %}

{{ current_datetime | datetime("%H:%M") }}         # 14:30
{{ current_datetime | datetime("%d.%m.%Y") }}      # 24.01.2025
{{ current_datetime | datetime("%A, %B %d") }}     # Lunedì, 24 gennaio

{{ contact.first_name | default("Amico") | title }}

{% for item in list_variable %}
  Elabora {{ item }}
{% endfor %}

{% if contact.first_name %}
Ciao {{ contact.first_name }}, è bello sentirti!
{% else %}
Ciao! Grazie per aver chiamato!
{% endif %}

{% if contact.email %}
Ho le tue informazioni di contatto in archivio, quindi posso inviarti una conferma dopo la nostra chiamata.
{% endif %}

{% if contact.first_name %}
Ciao {{ contact.first_name }}, grazie per aver chiamato {{ company_name }}!
{% else %}
Ciao! Grazie per aver chiamato {{ company_name }}!
{% endif %}

{% if account_tier == "premium" %}
Come cliente premium, hai supporto prioritario. Come posso aiutarti oggi?
{% else %}
Come posso aiutarti oggi?
{% endif %}

Ora corrente: {{ current_datetime | datetime("%H:%M") }}

{% if current_datetime.hour >= 17 or current_datetime.hour < 9 %}
Fuori dall'orario d'ufficio normale. Se il cliente ha bisogno di assistenza immediata:
"Il nostro orario di supporto regolare è dalle 9 alle 17. Per problemi urgenti, posso prendere le tue informazioni e qualcuno ti chiamerà per prima cosa domattina, oppure puoi chiamare la nostra linea d'emergenza al [numero]."
{% else %}
Nell'orario d'ufficio. Supporto completo disponibile.
{% endif %}

Lingua preferita del cliente: {{ language | default("it") }}

{% if language == "es" %}
Lingua: Spagnolo
Saluto: "¡Hola!"
Tono: Formale (usa "usted")
Raccolta conoscenze: "FAQ Español"
{% elif language == "de" %}
Lingua: Tedesco
Saluto: "Guten Tag!"
Tono: Formale (usa "Sie")
Raccolta conoscenze: "FAQ Deutsch"
{% else %}
Lingua: Italiano
Saluto: "Ciao!"
Tono: Amichevole e conversazionale
Raccolta conoscenze: "FAQ Italiano"
{% endif %}

Valore account: €{{ account_value | default(0) }}

{% if account_value >= 50000 %}
🌟 CLIENTE ENTERPRISE
- Offrire servizio white-glove
- Accesso diretto all'account manager
- Tempi di risposta prioritari
- Soluzioni personalizzate disponibili
{% elif account_value >= 10000 %}
💼 CLIENTE PROFESSIONAL
- Livello supporto premium
- Team supporto dedicato
- Coda prioritaria
{% else %}
👤 CLIENTE STANDARD
- Supporto standard
- Base di conoscenza prima
- Trasferimento per problemi complessi
{% endif %}