Panoramica
Trasforma le tue operazioni telefoniche con agenti vocali AI che gestiscono automaticamente chiamate in entrata e in uscita. itellicoAI si connette alla tua infrastruttura telefonica esistente tramite trunking SIP, consentendoti di implementare automazione vocale intelligente senza gestire i numeri di telefono direttamente.Come Funziona
itellicoAI si integra con il tuo sistema telefonico tramite trunking SIP (Session Initiation Protocol) standard del settore:Connetti tramite SIP
Integra i tuoi numeri di telefono esistenti utilizzando la configurazione trunk SIP
Integrazione Telefonica
Trunking SIP
itellicoAI utilizza il trunking SIP personalizzato per connettersi con il tuo provider di telefonia. Questo approccio ti offre:- Flessibilità: Usa i tuoi numeri di telefono esistenti e le relazioni con i carrier
- Controllo: Gestisci instradamento chiamate e provisioning numeri tramite il tuo provider
- Scalabilità: Gestisci volumi elevati di chiamate senza limitazioni della piattaforma
- Affidabilità: Sfrutta l’infrastruttura telefonica di livello aziendale
Numeri di Telefono
Mentre itellicoAI non fornisce l’acquisto diretto di numeri di telefono tramite la piattaforma, possiamo fornire numeri di telefono su richiesta. Contatta il nostro team per discutere le tue esigenze. In alternativa, porta i tuoi numeri:- Utilizzando i tuoi numeri di telefono aziendali esistenti
- Acquistando numeri tramite il tuo provider di telefonia preferito
- Connettendoti tramite la configurazione trunk SIP
Funzionalità
Gestione Chiamate in Entrata
Rispondi alle chiamate in entrata 24/7 con agenti AI che salutano i chiamanti, comprendono le richieste e forniscono assistenza
Campagne in Uscita
Avvia chiamate in uscita automatizzate per contatti vendite, promemoria appuntamenti e follow-up
Instradamento Intelligente
Indirizza i chiamanti ai reparti, agenti o informazioni appropriate in base al contesto della conversazione
Trascrizione Chiamate
Trascrivi automaticamente le conversazioni in tempo reale per analisi e archiviazione
Integrazione di Sistema
Connetti a CRM, calendari, database e strumenti aziendali tramite API
Dashboard Analisi
Monitora volume chiamate, durata, risultati e metriche delle prestazioni degli agenti
Casi d’Uso Comuni
Automazione Assistenza Clienti
Implementa agenti AI che gestiscono richieste comuni, risolvono problemi e inoltrano casi complessi agli agenti umani quando necessario. Esempio di flusso di lavoro:- Il chiamante raggiunge la linea di assistenza
- L’agente AI saluta e identifica il problema
- L’agente fornisce soluzioni o passaggi di risoluzione dei problemi
- I casi complessi vengono trasferiti all’assistenza umana
- La chiamata viene registrata con trascrizione e riepilogo
Pianificazione Appuntamenti
Automatizza le chiamate di prenotazione, riprogrammazione e promemoria integrandoti con il tuo sistema di calendario. Esempio di flusso di lavoro:- L’agente AI risponde alla richiesta di appuntamento
- Controlla la disponibilità tramite API calendario
- Conferma i dettagli della prenotazione con il chiamante
- Crea l’appuntamento e invia conferma
- Invia promemoria automatizzati prima dell’appuntamento
Qualificazione Lead
Filtra i lead in entrata e raccogli informazioni di qualificazione prima di indirizzare ai team di vendita. Esempio di flusso di lavoro:- Il potenziale cliente chiama la linea vendite
- L’agente AI pone domande di qualificazione
- Raccoglie informazioni aziendali, budget, tempistiche
- Assegna punteggio al lead in base ai criteri
- Instrada lead qualificati o pianifica callback
Receptionist Virtuale
Fornisci risposta professionale alle chiamate che cattura messaggi, instrada chiamate e gestisce richieste di base. Esempio di flusso di lavoro:- Il chiamante raggiunge la linea principale
- L’AI saluta e chiede come aiutare
- Instrada al reparto o cattura messaggio
- Invia riepilogo messaggio via email
- Offre opzione di pianificazione callback
Iniziare
Guida Avvio Rapido
Segui la nostra guida passo-passo per configurare il tuo primo agente telefonico
Documentazione Tecnica
Riferimento API
Documentazione API completa per l’integrazione delle chiamate telefoniche
Configurazione Sviluppo
Configura il tuo ambiente di sviluppo per i test
Hai Bisogno di Numeri di Telefono?
Possiamo fornire numeri di telefono per il tuo account. Contatta il nostro team per discutere:- Numeri geografici o numeri verdi
- Presenza locale in più regioni
- Requisiti ad alto volume o aziendali
Attualmente, il provisioning dei numeri di telefono viene gestito su richiesta. Invia un’email a support@itellico.ai per iniziare.