​

Informativa sulla Privacy

Ultimo Aggiornamento: 15 luglio 2025

​

Ambito della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy descrive come trattiamo i dati personali quando agiamo come Titolare del Trattamento in conformità con il GDPR. Questo si applica in particolare ai dati di: - Visitatori del nostro sito web - Persone che ci contattano (ad es., per richieste o candidature) - Persone di contatto presso i nostri clienti commerciali (per scopi contrattuali e di fatturazione) Il trattamento dei dati nel contesto della fornitura dei nostri servizi di AI vocale per i nostri clienti viene effettuato nel nostro ruolo di Responsabile del Trattamento. Questo trattamento non è soggetto alla presente informativa ma è regolato esclusivamente dal nostro Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA).

​

Titolare del Trattamento

itellico AI GmbH
Postgasse 19
A-1010 Vienna, Austria Contatto Protezione Dati:
Email: privacy@itellico.ai
Telefono: +43-1-7966690-0

​

Trattamento dei Dati

​

Visite al Sito Web

Dati Trattati: - Log del server (indirizzo IP, browser, data/ora, pagine richieste, sito web di riferimento) - Cookie tecnicamente necessari Finalità del Trattamento: - Fornitura del sito web e funzionalità tecnica - Garanzia della sicurezza IT e stabilità del sistema - Rilevamento e difesa contro attacchi informatici Base Giuridica del Trattamento: Art. 6(1)(f) GDPR (interessi legittimi) - Il nostro interesse legittimo risiede nella corretta fornitura del nostro sito web e nella garanzia della sicurezza IT. Nel bilanciamento degli interessi, abbiamo considerato che il trattamento è minimo (solo dati tecnicamente necessari), è limitato nel tempo (30 giorni) e serve a proteggere contro gli attacchi informatici senza influire in modo sproporzionato sui tuoi diritti fondamentali. Obbligo di Fornire i Dati: La fornitura dei dati tecnici avviene automaticamente quando si visita il sito web ed è necessaria per la visualizzazione tecnica del sito web. Senza questi dati, non possiamo fornirti il nostro sito web. Durata della Conservazione: 30 giorni (indirizzi IP), fine sessione (cookie)

​

Demo AI Vocale

Dati Trattati: - Dati vocali e trascrizioni - Dati di interazione (indirizzo IP, browser, sessione, durata chiamata, utilizzo token) - Dati di telefonia (ID chiamante/chiamato) - Eventuali dati forniti volontariamente durante l’utilizzo della demo Nota sull’Utilizzo della Demo: Si prega di non utilizzare dati personali sensibili o informazioni riservate per i test demo. Ad esempio, evitare di trasmettere password, dati bancari, cartelle cliniche, questioni familiari private o altre informazioni personali sensibili che non sono necessarie per una valutazione del prodotto. Trasparenza AI: In conformità con l’AI Act dell’UE, ti informiamo che quando utilizzi la demo, stai interagendo con un sistema AI (assistente vocale). Tutte le risposte sono generate artificialmente. Finalità del Trattamento: - Fornitura della funzionalità demo AI vocale - Sviluppo e ottimizzazione del prodotto - Miglioramento delle nostre applicazioni demo Base Giuridica del Trattamento: Art. 6(1)(b) GDPR (misure precontrattuali) - Il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (valutazione del prodotto). Obbligo di Fornire i Dati: L’utilizzo della funzionalità demo è volontario. Tuttavia, senza fornire dati vocali, non possiamo fornirti la funzionalità demo. Durata della Conservazione: 90 giorni (dati demo), a tempo indeterminato (dati completamente anonimizzati per il miglioramento del prodotto)

​

Richieste di Contatto e Candidature

Dati Trattati: - Richieste Generali: Nome (obbligatorio), email (obbligatoria), azienda (opzionale), numero di telefono (opzionale), contenuto del messaggio (obbligatorio) e informazioni sulla fonte della richiesta. - Candidature: Inoltre, tutte le informazioni che fornisci nel campo del messaggio, il tuo curriculum (obbligatorio), lettera di presentazione (opzionale), certificati (opzionali) e altri documenti di candidatura che ci invii via email o che potresti caricare tramite un modulo in futuro. Obbligo di Fornire i Dati: - Richieste Generali: Fornire nome, email e contenuto del messaggio è necessario per elaborare la tua richiesta. Senza questi dati, non possiamo elaborare o rispondere alla tua richiesta. - Candidature: Fornire un curriculum è necessario per svolgere il processo di candidatura. Senza queste informazioni, non possiamo considerare la tua candidatura. Finalità del Trattamento: - Richieste Generali: Elaborazione e risposta alla tua richiesta, assistenza clienti e sviluppo commerciale. - Candidature: Conduzione del processo di candidatura e decisione sulla costituzione di un rapporto di lavoro. Base Giuridica del Trattamento: - Richieste Generali: Art. 6(1)(b) GDPR (misure precontrattuali) o Art. 6(1)(f) GDPR (nostro interesse legittimo nell’elaborazione e documentazione efficiente delle richieste commerciali). - Candidature: Art. 6(1)(b) GDPR in combinazione con Art. 88 GDPR (esecuzione di misure precontrattuali per la costituzione di un rapporto di lavoro). Durata della Conservazione: - Richieste Generali: 12 mesi dopo la risoluzione della richiesta. - Candidature: In caso di rifiuto, i tuoi dati verranno conservati per 7 mesi per poter affrontare rivendicazioni legali (ad es., ai sensi della Legge sulla Parità di Trattamento). Se viene stabilito un rapporto di lavoro, i dati verranno trasferiti al fascicolo personale.

​

Trattamento dei Dati per Conto dei Nostri Clienti

Per il trattamento dei dati personali nell’ambito dei nostri servizi di AI vocale per clienti commerciali, agiamo come Responsabile del Trattamento ai sensi dell’Art. 28 GDPR. I dettagli di questo trattamento dei dati, inclusi i tipi di dati trattati, finalità, basi giuridiche, periodi di conservazione e misure tecnico-organizzative, sono regolati dall’Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA), che è parte integrante delle nostre Condizioni Generali. Per i nostri clienti commerciali: Tutti i dettagli relativi al trattamento dei dati degli utenti finali possono essere trovati nel nostro Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA).

​

Marketing e Analisi

Dati Trattati: - Indirizzo email (newsletter) - Statistiche di utilizzo - Dati CRM Finalità del Trattamento: - Invio di newsletter e informazioni di marketing - Analisi dell’utilizzo del sito web e ottimizzazione - Gestione delle relazioni con i clienti - Sviluppo commerciale Base Giuridica del Trattamento: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso) per newsletter e cookie o Art. 6(1)(f) GDPR (interessi legittimi) - Il nostro interesse legittimo risiede nella cura del cliente e nello sviluppo commerciale. Il bilanciamento degli interessi mostra che il trattamento è necessario per mantenere le relazioni commerciali e che i tuoi diritti sono protetti attraverso opzioni di opt-out e minimizzazione dei dati. Durata della Conservazione: Fino alla revoca (newsletter), 26 mesi (analisi)

​

Destinatari dei Dati

Lavoriamo con varie categorie di fornitori di servizi: Partner Tecnologici: - Fornitori di modelli AI - Servizi di riconoscimento vocale e sintesi vocale - Fornitori di infrastruttura cloud - Servizi di elaborazione documenti - Servizi di database vettoriali Partner Commerciali: - Fornitori di servizi di pagamento - Fornitori di servizi contabili - Consulenti legali e fiscali - Strumenti CRM e marketing - Servizi email - Servizi di pianificazione Partner Infrastruttura IT e Prestazioni: - Strumenti per migliorare la stabilità del sistema - Sistemi di monitoraggio delle prestazioni e avvisi - Servizi di autenticazione - Servizi di moduli Autorità: In caso di obblighi legali o richieste ufficiali. Un elenco completo di tutti i responsabili del trattamento e fornitori di servizi, inclusi le loro finalità specifiche e i dettagli del trattamento dei dati, è disponibile su richiesta a privacy@itellico.ai.

​

Trasferimenti verso Paesi Terzi

Quando trasferiamo dati personali a fornitori di servizi al di fuori dell’UE/SEE, garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati attraverso le seguenti garanzie: Per fornitori con sede negli USA: - Per partner certificati: EU-US Data Privacy Framework (Decisione di Adeguatezza del 10 luglio 2023) - Per partner non certificati: Clausole Contrattuali Standard UE (SCC 2021/914) con garanzie aggiuntive Per altri paesi terzi: - Clausole Contrattuali Standard UE (SCC 2021/914) - Garanzie tecniche e organizzative (crittografia end-to-end, pseudonimizzazione) I dettagli sulle garanzie specifiche per i singoli fornitori di servizi sono disponibili su richiesta a privacy@itellico.ai.

​

I Tuoi Diritti

Hai i seguenti diritti: - Accesso ai tuoi dati conservati (Art. 15 GDPR) - Rettifica dei dati errati (Art. 16 GDPR) - Cancellazione dei dati non più necessari (Art. 17 GDPR) - Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR) - Portabilità dei dati in formato leggibile da macchina (Art. 20 GDPR) - Opposizione al trattamento (Art. 21 GDPR) - Revoca del consenso (Art. 7(3) GDPR) Contatto: privacy@itellico.ai

​

Reclami

Per questioni relative alla protezione dei dati, puoi contattare l’autorità di controllo: Autorità Austriaca per la Protezione dei Dati Barichgasse 40-42, 1030 Vienna Email: dsb@dsb.gv.at Sito web: https://www.dsb.gv.at

​

Cookie

Informazioni dettagliate sui cookie sono incluse nella presente informativa sulla privacy.

​

Decisioni Automatizzate

Non prendiamo decisioni automatizzate con effetti legali (Art. 22 GDPR).

​

Minori

I nostri servizi sono generalmente destinati agli utenti adulti. Le persone di età inferiore ai 16 anni sono autorizzate a utilizzare i nostri servizi solo con il consenso dei loro tutori legali.

​

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche significative, ti informeremo via email. Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2025