Invitare Membri del Team
Aggiungi nuovi utenti al tuo account inviando inviti via email.
Gli inviti scadono dopo 72 ore (3 giorni). Puoi reinviare gli inviti scaduti dalla pagina team.
Dettagli Invito
Scadenza: Gli inviti scadono dopo 72 ore (3 giorni) L’email contiene:- Chi li ha invitati
- Nome account
- Link sicuro di accettazione
- Data di scadenza
Accettare Inviti
Quando qualcuno riceve un invito:- Clicca il link nell’email
- Se non hanno un account: Si registrano con l’email invitata
- Se hanno già un account: Accedono e accettano l’invito
- Vengono aggiunti al tuo team come Membro
- L’account appare nel loro selettore account
Gestire Inviti Pendenti
Visualizza e gestisci gli inviti che hai inviato:- Vai in Impostazioni → Team
- Clicca la scheda Inviti Pendenti
- Reinvia - Invia una nuova email di invito con una nuova scadenza di 72 ore
- Annulla - Elimina l’invito (il link diventa non valido)
Visualizzare Membri del Team
La pagina team mostra tutti i membri con:- Nome ed email
- Stato (Attivo o Invito pendente)
- Data ultimo accesso
- Data di iscrizione
- Cerca per nome o email
- Filtra per stato (Attivo vs Pendente)
Rimuovere Membri del Team
Cosa succede:
- ❌ Il membro perde l’accesso immediatamente
- ❌ L’account scompare dal loro selettore account
- ✅ Il loro contenuto creato rimane (agenti, configurazioni)
- ✅ Possono essere reinvitati se necessario
Best Practice
Onboarding Nuovi Membri
Onboarding Nuovi Membri
Quando qualcuno si unisce:
- Fai loro un tour dei tuoi agenti
- Condividi la documentazione rilevante
- Imposta aspettative chiare per il loro ruolo
- Verifica dopo la prima settimana
Gestione Inviti
Gestione Inviti
Suggerimenti:
- Verifica gli indirizzi email prima di inviare
- Fai seguito se non c’è risposta dopo 2 giorni
- Reinvia se l’invito scade
- Annulla inviti inviati a indirizzi sbagliati
- Pulisci gli inviti scaduti mensilmente
Offboarding
Offboarding
Quando qualcuno lascia:
- Rimuovi il loro accesso immediatamente
- Revoca eventuali chiavi API che hanno creato
- Aggiorna le credenziali condivise a cui avevano accesso
- Documenta il loro lavoro per il passaggio di consegne
Collaboratori Esterni
Collaboratori Esterni
Per contractor o partner:
- Considera l’uso di un sotto-account separato per i clienti
- Imposta promemoria calendario per rivedere gli accessi
- Rimuovi l’accesso quando l’impegno termina
Risoluzione Problemi
Invito non ricevuto
Invito non ricevuto
Cause comuni:
- Email nella cartella spam
- Errore nell’indirizzo email
- Email bloccata dal server del destinatario
- Chiedi loro di controllare lo spam
- Verifica che l’indirizzo email sia corretto
- Reinvia l’invito
Invito scaduto
Invito scaduto
Soluzione:
- Vai in Impostazioni → Team → Inviti Pendenti
- Trova l’invito scaduto
- Clicca Reinvia
- Viene inviato un nuovo invito valido per 72 ore
Impossibile rimuovere un membro
Impossibile rimuovere un membro
Possibili cause:
- Non hai i permessi
- Il membro non può essere rimosso
Il membro non vede l'account dopo l'accettazione
Il membro non vede l'account dopo l'accettazione
Cause comuni:
- L’utente ha effettuato l’accesso con un’email diversa
- Account disattivato dopo l’invito
- Verifica che abbiano usato l’indirizzo email invitato
- Chiedi loro di controllare tutti gli account nel selettore account
- Verifica se l’account è ancora attivo
Suggerimenti di Sicurezza
Verifica Indirizzi Email
Verifica Indirizzi Email
Prima di invitare:
- Ricontrolla l’ortografia
- Verifica che il dominio sia corretto (attenzione a .co vs .com)
- Usa email aziendali per account aziendali
Revisioni Accesso
Revisioni Accesso
Rivedi i membri del team trimestralmente:
- Verifica che ogni persona necessiti ancora dell’accesso
- Rimuovi gli utenti inattivi
- Documenta la revisione
Checklist Uscita
Checklist Uscita
Quando qualcuno lascia:
- Rimuovi da tutti gli account immediatamente
- Revoca eventuali chiavi API che hanno creato
- Cambia le password condivise che conoscevano
- Rivedi la loro attività recente
Domande Frequenti
Per quanto tempo sono validi gli inviti?
Per quanto tempo sono validi gli inviti?
Gli inviti scadono dopo 72 ore (3 giorni). Puoi reinviare gli inviti scaduti per generare un nuovo link.
Posso inviare un messaggio personale con l'invito?
Posso inviare un messaggio personale con l'invito?
Attualmente no. Gli inviti vengono inviati con un template email standard.
Quante persone posso invitare?
Quante persone posso invitare?
La dimensione del team dipende dal tuo piano di abbonamento. Controlla i tuoi limiti attuali in Impostazioni → Account.
Qualcuno può accettare un invito dopo che è scaduto?
Qualcuno può accettare un invito dopo che è scaduto?
No. I link di invito scaduti non funzionano. Reinvia l’invito per generare un nuovo link valido.