Überblick
Transformiere deine Telefonoperationen mit KI-Sprachagenten, die eingehende und ausgehende Anrufe automatisch bearbeiten. itellicoAI verbindet sich über SIP-Trunking mit deiner bestehenden Telefonieinfrastruktur und ermöglicht es dir, intelligente Sprachautomatisierung bereitzustellen, ohne Telefonnummern direkt zu verwalten.So funktioniert es
itellicoAI integriert sich über das branchenübliche SIP (Session Initiation Protocol)-Trunking in dein Telefonsystem:Verbindung über SIP
Integriere deine bestehenden Telefonnummern mithilfe der SIP-Trunk-Konfiguration
Konfiguriere deinen Agenten
Richte KI-Sprachagenten mit benutzerdefinierten Prompts, Stimmen und Verhaltensweisen ein
Anrufe weiterleiten
Leite eingehende Anrufe an deine KI-Agenten weiter oder starte ausgehende Kampagnen
Telefonie-Integration
SIP-Trunking
itellicoAI verwendet benutzerdefiniertes SIP-Trunking, um sich mit deinem Telefonieanbieter zu verbinden. Dieser Ansatz bietet dir:- Flexibilität: Nutze deine bestehenden Telefonnummern und Anbieterbeziehungen
- Kontrolle: Verwalte Anrufweiterleitung und Nummernbereitstellung über deinen Anbieter
- Skalierbarkeit: Bewältige hohe Anrufvolumen ohne Plattformbeschränkungen
- Zuverlässigkeit: Nutze Telekommunikationsinfrastruktur auf Unternehmensniveau
Telefonnummern
Obwohl itellicoAI keinen direkten Kauf von Telefonnummern über die Plattform anbietet, können wir auf Anfrage Telefonnummern für dich bereitstellen. Kontaktiere unser Team, um deine Anforderungen zu besprechen. Alternativ kannst du deine eigenen Nummern mitbringen, indem du:- Deine bestehenden Geschäftstelefonnummern verwendest
- Nummern über deinen bevorzugten Telefonieanbieter kaufst
- Über SIP-Trunk-Konfiguration verbindest
Funktionen
Eingehende Anrufbearbeitung
Beantworte eingehende Anrufe rund um die Uhr mit KI-Agenten, die Anrufer begrüßen, Anfragen verstehen und Hilfe leisten
Ausgehende Kampagnen
Initiiere automatisierte ausgehende Anrufe für Vertriebskontakte, Terminerinnerungen und Nachverfolgungen
Intelligente Weiterleitung
Leite Anrufer basierend auf dem Gesprächskontext an geeignete Abteilungen, Agenten oder Informationen weiter
Anruftranskription
Transkribiere Gespräche automatisch in Echtzeit zur Analyse und Aufzeichnung
Systemintegration
Verbinde dich über API mit CRMs, Kalendern, Datenbanken und Geschäftstools
Analyse-Dashboard
Überwache Anrufvolumen, Dauer, Ergebnisse und Agentenleistungsmetriken
Häufige Anwendungsfälle
Kundensupport-Automatisierung
Setze KI-Agenten ein, die häufige Anfragen bearbeiten, Probleme beheben und komplexe Fälle bei Bedarf an menschliche Agenten eskalieren. Beispiel-Arbeitsablauf:- Anrufer erreicht Support-Leitung
- KI-Agent begrüßt und identifiziert das Problem
- Agent bietet Lösungen oder Fehlerbehebungsschritte an
- Komplexe Fälle werden an menschlichen Support übertragen
- Anruf wird mit Transkription und Zusammenfassung protokolliert
Terminplanung
Automatisiere Buchungs-, Umplanungs- und Erinnerungsanrufe durch Integration mit deinem Kalendersystem. Beispiel-Arbeitsablauf:- KI-Agent beantwortet Terminanfrage
- Überprüft Verfügbarkeit über Kalender-API
- Bestätigt Buchungsdetails mit Anrufer
- Erstellt Termin und sendet Bestätigung
- Sendet automatisierte Erinnerungen vor dem Termin
Lead-Qualifizierung
Filtere eingehende Leads und sammle Qualifizierungsinformationen, bevor du an Vertriebsteams weiterleitest. Beispiel-Arbeitsablauf:- Interessent ruft Vertriebsleitung an
- KI-Agent stellt qualifizierende Fragen
- Sammelt Firmendaten, Budget, Zeitrahmen
- Bewertet Lead basierend auf Kriterien
- Leitet qualifizierte Leads weiter oder plant Rückruf
Virtuelle Rezeption
Biete professionelle Anrufbeantwortung, die Nachrichten erfasst, Anrufe weiterleitet und grundlegende Anfragen bearbeitet. Beispiel-Arbeitsablauf:- Anrufer erreicht Hauptleitung
- KI begrüßt und fragt, wie geholfen werden kann
- Leitet an Abteilung weiter oder erfasst Nachricht
- Sendet Nachrichtenzusammenfassung per E-Mail
- Bietet Rückrufplanung an
Erste Schritte
Schnellstart-Anleitung
Folge unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung deines ersten Telefonagenten
Technische Dokumentation
API-Referenz
Vollständige API-Dokumentation für die Telefonanruf-Integration
Entwicklungsumgebung
Konfiguriere deine Entwicklungsumgebung zum Testen
Brauchst du Telefonnummern?
Wir können Telefonnummern für dein Konto bereitstellen. Kontaktiere unser Team, um zu besprechen:- Geografische oder gebührenfreie Nummern
- Lokale Präsenz in mehreren Regionen
- Anforderungen für hohe Volumen oder Unternehmen
Derzeit wird die Bereitstellung von Telefonnummern auf Anfrage durchgeführt. Sende eine E-Mail an support@itellico.ai, um loszulegen.