Descripción General
Transforma tus operaciones telefónicas con agentes de voz IA que gestionan llamadas entrantes y salientes automáticamente. itellicoAI se conecta a tu infraestructura de telefonía existente vía troncalización SIP, permitiéndote implementar automatización de voz inteligente sin gestionar números telefónicos directamente.Cómo Funciona
itellicoAI se integra con tu sistema telefónico a través de troncalización SIP (Protocolo de Inicio de Sesión) estándar de la industria:Integración de Telefonía
Troncalización SIP
itellicoAI usa troncalización SIP personalizada para conectarse con tu proveedor de telefonía. Este enfoque te da:- Flexibilidad: Usa tus números telefónicos existentes y relaciones con operadores
- Control: Gestiona enrutamiento de llamadas y aprovisionamiento de números a través de tu proveedor
- Escalabilidad: Maneja altos volúmenes de llamadas sin limitaciones de plataforma
- Confiabilidad: Aprovecha infraestructura de telefonía de nivel empresarial
Números Telefónicos
Aunque itellicoAI no proporciona compra directa de números telefónicos a través de la plataforma, podemos aprovisionar números telefónicos para ti bajo solicitud. Contacta a nuestro equipo para discutir tus requisitos. Alternativamente, trae tus propios números:- Usando tus números telefónicos empresariales existentes
- Comprando números a través de tu proveedor de telefonía preferido
- Conectando vía configuración de troncal SIP
Capacidades
Gestión de Llamadas Entrantes
Responde llamadas entrantes 24/7 con agentes IA que saludan a interlocutores, comprenden solicitudes y proporcionan asistencia
Campañas Salientes
Inicia llamadas salientes automatizadas para alcance de ventas, recordatorios de citas y seguimientos
Enrutamiento Inteligente
Dirige a interlocutores a departamentos, agentes o información apropiados basándose en el contexto de la conversación
Transcripción de Llamadas
Transcribe automáticamente conversaciones en tiempo real para análisis y mantenimiento de registros
Integración de Sistemas
Conecta a CRMs, calendarios, bases de datos y herramientas empresariales vía API
Panel de Análisis
Monitorea volumen de llamadas, duración, resultados y métricas de rendimiento del agente
Casos de Uso Comunes
Automatización de Soporte al Cliente
Implementa agentes IA que manejen consultas comunes, solucionen problemas y escalen casos complejos a agentes humanos cuando sea necesario. Flujo de trabajo de ejemplo:- Interlocutor llega a línea de soporte
- Agente IA saluda e identifica el problema
- Agente proporciona soluciones o pasos de solución de problemas
- Casos complejos se transfieren a soporte humano
- Llamada se registra con transcripción y resumen
Programación de Citas
Automatiza reservas, reprogramaciones y llamadas de recordatorio integrándote con tu sistema de calendario. Flujo de trabajo de ejemplo:- Agente IA responde solicitud de cita
- Verifica disponibilidad vía API de calendario
- Confirma detalles de reserva con interlocutor
- Crea cita y envía confirmación
- Envía recordatorios automatizados antes de la cita
Calificación de Leads
Filtra leads entrantes y recopila información de calificación antes de enrutar a equipos de ventas. Flujo de trabajo de ejemplo:- Prospecto llama a línea de ventas
- Agente IA hace preguntas calificativas
- Recopila información de empresa, presupuesto, cronograma
- Puntúa lead basándose en criterios
- Enruta leads calificados o programa devolución de llamada
Recepcionista Virtual
Proporciona respuesta de llamadas profesional que captura mensajes, enruta llamadas y maneja consultas básicas. Flujo de trabajo de ejemplo:- Interlocutor llega a línea principal
- IA saluda y pregunta cómo ayudar
- Enruta a departamento o captura mensaje
- Envía resumen de mensaje vía correo electrónico
- Ofrece opción de programar devolución de llamada
Comenzando
Guía de Inicio Rápido
Sigue nuestra guía paso a paso para configurar tu primer agente telefónico
Documentación Técnica
Referencia API
Documentación API completa para integración de llamadas telefónicas
Configuración de Desarrollo
Configura tu entorno de desarrollo para pruebas
¿Necesitas Números Telefónicos?
Podemos aprovisionar números telefónicos para tu cuenta. Contacta a nuestro equipo para discutir:- Números geográficos o de llamada gratuita
- Presencia local en múltiples regiones
- Requisitos de alto volumen o empresariales
Actualmente, el aprovisionamiento de números telefónicos se maneja bajo solicitud. Envía un correo a support@itellico.ai para comenzar.