Vue d’ensemble
Transformez vos opérations téléphoniques avec des agents vocaux IA qui gèrent automatiquement les appels entrants et sortants. itellicoAI se connecte à votre infrastructure de téléphonie existante via trunking SIP, vous permettant de déployer l’automatisation vocale intelligente sans gérer directement les numéros de téléphone.Comment ça fonctionne
itellicoAI s’intègre avec votre système téléphonique via le trunking SIP (Session Initiation Protocol) standard de l’industrie :Connexion via SIP
Intégrez vos numéros de téléphone existants en utilisant la configuration de tronc SIP
Configurez votre agent
Configurez des agents vocaux IA avec des prompts personnalisés, des voix et des comportements
Intégration de téléphonie
Trunking SIP
itellicoAI utilise le trunking SIP personnalisé pour se connecter avec votre fournisseur de téléphonie. Cette approche vous offre :- Flexibilité : Utilisez vos numéros de téléphone existants et relations avec les opérateurs
- Contrôle : Gérez le routage des appels et la fourniture de numéros via votre fournisseur
- Évolutivité : Gérez des volumes d’appels élevés sans limitations de la plateforme
- Fiabilité : Tirez parti d’une infrastructure de téléphonie de niveau entreprise
Numéros de téléphone
Bien que itellicoAI ne propose pas d’achat direct de numéros de téléphone via la plateforme, nous pouvons fournir des numéros de téléphone sur demande. Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins. Alternativement, apportez vos propres numéros en :- Utilisant vos numéros de téléphone professionnels existants
- Achetant des numéros via votre fournisseur de téléphonie préféré
- Connectant via la configuration de tronc SIP
Capacités
Gestion des appels entrants
Répondez aux appels entrants 24h/24 et 7j/7 avec des agents IA qui accueillent les appelants, comprennent les demandes et fournissent de l’assistance
Campagnes sortantes
Lancez des appels sortants automatisés pour la prospection commerciale, les rappels de rendez-vous et les suivis
Routage intelligent
Dirigez les appelants vers les départements, agents ou informations appropriés en fonction du contexte de la conversation
Transcription d'appels
Transcrivez automatiquement les conversations en temps réel pour l’analyse et la tenue de registres
Intégration système
Connectez-vous aux CRM, calendriers, bases de données et outils métier via API
Tableau de bord analytique
Surveillez le volume d’appels, la durée, les résultats et les métriques de performance des agents
Cas d’usage courants
Automatisation du support client
Déployez des agents IA qui traitent les demandes courantes, résolvent les problèmes et escaladent les cas complexes vers des agents humains si nécessaire. Exemple de workflow :- L’appelant atteint la ligne de support
- L’agent IA accueille et identifie le problème
- L’agent fournit des solutions ou des étapes de dépannage
- Les cas complexes sont transférés au support humain
- L’appel est enregistré avec transcription et résumé
Planification de rendez-vous
Automatisez les appels de réservation, de reprogrammation et de rappel en vous intégrant à votre système de calendrier. Exemple de workflow :- L’agent IA répond à la demande de rendez-vous
- Vérifie la disponibilité via l’API du calendrier
- Confirme les détails de réservation avec l’appelant
- Crée le rendez-vous et envoie une confirmation
- Envoie des rappels automatisés avant le rendez-vous
Qualification de prospects
Filtrez les prospects entrants et recueillez des informations de qualification avant de les router vers les équipes commerciales. Exemple de workflow :- Le prospect appelle la ligne commerciale
- L’agent IA pose des questions de qualification
- Recueille les informations sur l’entreprise, le budget, le calendrier
- Note le prospect en fonction des critères
- Route les prospects qualifiés ou planifie un rappel
Réceptionniste virtuel
Fournissez une réponse d’appel professionnelle qui capture les messages, route les appels et gère les demandes de base. Exemple de workflow :- L’appelant atteint la ligne principale
- L’IA accueille et demande comment aider
- Route vers le département ou capture le message
- Envoie un résumé du message par e-mail
- Propose une option de planification de rappel
Pour commencer
Guide de démarrage rapide
Suivez notre guide étape par étape pour configurer votre premier agent téléphonique
Documentation technique
Référence API
Documentation API complète pour l’intégration des appels téléphoniques
Configuration de développement
Configurez votre environnement de développement pour les tests
Besoin de numéros de téléphone ?
Nous pouvons fournir des numéros de téléphone pour votre compte. Contactez notre équipe pour discuter :- Numéros géographiques ou gratuits
- Présence locale dans plusieurs régions
- Besoins à grand volume ou d’entreprise
Actuellement, la fourniture de numéros de téléphone est gérée sur demande. Envoyez un e-mail à support@itellico.ai pour commencer.