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# Tasks

> Follow-ups, To-dos und Arbeit aus Gesprächen nachverfolgen

export const Screenshot = ({lightSrc, darkSrc, alt, caption, maxWidth = "880px"}) => {
  return <div style={{
    margin: "1rem auto",
    maxWidth,
    width: "100%"
  }}>
      <Frame>
        <img className="block dark:hidden" src={lightSrc} alt={alt} />
        <img className="hidden dark:block" src={darkSrc} alt={alt} />
      </Frame>
      {caption ? <p style={{
    marginTop: "0.5rem",
    fontSize: "0.875rem",
    color: "inherit",
    opacity: 0.8
  }}>
          {caption}
        </p> : null}
    </div>;
};

<Info>
  Tasks befindet sich aktuell in Entwicklung und ist noch nicht in allen Accounts verfügbar. Die unten beschriebene Funktion und Oberfläche kann sich bis zur allgemeinen Verfügbarkeit noch ändern.
</Info>

Tasks helfen deinem Team, Follow-up-Arbeit aus dem Betrieb zu verwalten.

**Zugriff:** Öffne **Tasks** in der Hauptnavigation. Die Standardansicht ist das Kanban-Board.

<Screenshot lightSrc="/images/manage__tasks-kanban_DE-light.png" darkSrc="/images/manage__tasks-kanban_DE-dark.png" alt="Tasks-Kanban-Board mit Zu-erledigen-, In-Bearbeitung- und Erledigt-Spalten sowie Task-Karten" />

## Wofür Tasks gedacht sind

Nutze **Tasks** für Arbeit, die nach einem Gespräch noch von einem Menschen erledigt werden muss, zum Beispiel:

* jemanden zurückrufen
* ein eskaliertes Problem prüfen
* eine Buchung oder Bestellung kontrollieren
* einem Vertriebslead nachfassen
* interne Arbeit zwischen Teammitgliedern koordinieren

Tasks machen aus Gesprächen nachvollziehbare nächste Schritte.

## Wie Tasks erstellt werden

Erstelle Tasks auf zwei Arten:

* **Manuell:** nutze **Task erstellen** in der Toolbar
* **Automatisiert:** Post-Call-Workflows erstellen Tasks, wenn die Task-Erstellung aktiviert ist

## Zentrale Task-Felder

| Feld                 | Beschreibung                                           |
| -------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Titel**            | Erforderliche Zusammenfassung des Tasks                |
| **Beschreibung**     | Optionaler Kontext und Anweisungen                     |
| **Status**           | `todo`, `in_progress` oder `done`                      |
| **Priorität**        | `low`, `medium`, `high`, `urgent` oder keine Priorität |
| **Zuweisung**        | Teammitglied, das verantwortlich ist                   |
| **Fälligkeitsdatum** | Optionales Enddatum                                    |
| **Geplant für**      | Optionaler geplanter Startzeitpunkt                    |
| **Gesprächslink**    | Quellgespräch, wenn der Task aus einem Anruf stammt    |
| **Subtasks**         | Eine Ebene untergeordneter Tasks unter einem Haupttask |

## Status und Priorität

### Status

* **Zu erledigen**
* **In Bearbeitung**
* **Erledigt**

### Prioritäten

* **Keine Priorität**
* **Dringend**
* **Hoch**
* **Medium**
* **Niedrig**

## Tasks erstellen

Klicke auf **Task erstellen**, um Titel, Beschreibung, Priorität, Fälligkeit, geplante Zeit und Zuweisung festzulegen.

<Screenshot lightSrc="/images/manage__task-create_DE-light.png" darkSrc="/images/manage__task-create_DE-dark.png" alt="Dialog zum Erstellen eines Tasks mit Feldern für Titel, Beschreibung, Priorität, Fälligkeit, geplante Zeit und Zuweisung" />

## Task-Detailansicht

Öffne einen Task, um ihn auf einer eigenen Detailseite zu bearbeiten.

<Screenshot lightSrc="/images/manage__task-detail_DE-light.png" darkSrc="/images/manage__task-detail_DE-dark.png" alt="Task-Detailseite mit editierbaren Task-Eigenschaften, Subtask-Eingabe, Kommentarbox und Aktivitätszeitachse" />

Die Detailansicht unterstützt:

* Inline-Updates für Status, Priorität, Zuweisung, Fälligkeit und geplante Zeit
* Parent/Subtask-Struktur mit Fortschritt
* Aktivitätszeitachse und Kommentare
* Task-Anhänge, Kommentar-Anhänge und Anhänge beim Erstellen von Subtasks
* Direkten Sprung zum verknüpften Gespräch, wenn vorhanden

### Tastenkürzel

In der Task-Detailansicht kannst du Quick-Menüs mit diesen Tasten öffnen:

* **S** für Status
* **P** für Priorität
* **A** für Zuweisung

Dann wählst du Werte mit Zifferntasten aus.

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Task-Ansichten" icon="table-columns" href="/de/manage/tasks/views">
    Zwischen Board-, Listen- und Kalender-Workflow wechseln
  </Card>

  <Card title="Gespräche" icon="messages" href="/de/manage/conversations/overview">
    Den Gesprächskontext hinter generierten Follow-ups prüfen
  </Card>
</CardGroup>