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# Änderungsprotokoll

> Neueste Updates und Änderungen an der itellicoAI-Plattform

## Januar 2026 — Plattform-Upgrade

### Wichtige neue Funktionen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Anpassbares Dashboard" icon="chart-mixed">
    **Dein operatives Kontrollzentrum, vollständig anpassbar**

    Ein widgetbasiertes Dashboard mit per Drag-and-drop neu anordbarem Layout, Datumsbereichsfilterung und Aktualisierung mit einem Klick. Zu den Widgets gehören Nutzungsmetriken, Anrufstatistiken, aktuelle Gespräche und Zusammenfassungen der Agentenleistung.

    * Anordnung der Widgets per Drag-and-drop
    * Datumsbereichsauswahl für zeitbasierte Auswertungen
    * Jederzeit auf das Standardlayout zurücksetzen

    [Mehr erfahren →](/de/manage/dashboard)
  </Accordion>

  <Accordion title="Agenten-Builder-Assistent" icon="wand-magic-sparkles">
    **Mehrstufige geführte Agentenerstellung**

    Ein komplett neu gestalteter Ablauf zur Agentenerstellung, der dich durch jeden Konfigurationsschritt führt: Identität, Stimmenauswahl, Prompt, Umgebungsgeräusche, Begrüßung und Verabschiedung, Ziele, Wissensdatenbank und Tools.

    * Geführte Einrichtung Schritt für Schritt
    * Stimmenvorschau mit Avataren und Sprachfiltern
    * KI-gestützte Einrichtungsvorschläge
    * Fortschrittsanzeige über alle Schritte hinweg

    [Mehr erfahren →](/de/build/getting-started/create-first-agent)
  </Accordion>

  <Accordion title="Task-Verwaltung" icon="list-check">
    **Kanban-, Listen- und Kalenderansichten für Aufgaben**

    Verfolge Nachfassaktionen und Aufgaben aus Gesprächen oder erstelle Tasks manuell. Organisiere sie mit Kanban-Boards, sortierbaren Tabellen oder einer vollständigen Kalenderansicht mit Drag-and-drop-Unterstützung.

    * Drei Ansichten: Kanban, Liste, Kalender
    * Drag-and-drop zwischen Status
    * Massenaktionen über die schwebende Aktionsleiste
    * Task-Eigenschaften: Priorität, Zuständiger, Fälligkeitsdatum, Tags

    [Mehr erfahren →](/de/manage/tasks/overview)
  </Accordion>

  <Accordion title="Kontaktverwaltung" icon="address-book">
    **Importiere, segmentiere und verwalte deine Kontaktdatenbank**

    Ein vollständiges Kontaktverwaltungssystem mit CSV-Import, Suche, Filtern, Tags und Massenoperationen. Sieh dir die Gesprächshistorie pro Kontakt an und weise Kontakte Kampagnen zu.

    * CSV-Import mit Vorschauprüfung
    * Segmentierung über Tags
    * Kontaktdetail mit Gesprächshistorie
    * Massenoperationen (Taggen, Löschen, Exportieren)

    [Mehr erfahren →](/de/manage/contacts/overview)
  </Accordion>

  <Accordion title="Kampagnenverwaltung" icon="bullhorn">
    **Ausgehende Kampagnen mit Analytik und Kontakt-Tracking**

    Erstelle, plane und überwache ausgehende Anrufkampagnen. Weise Agenten und Kontaktlisten zu, konfiguriere Wiederholungslogik und Anruffenster und verfolge die Performance mit detaillierter Analytik.

    * Kampagnenerstellung mit Zeitplanung
    * Anruf-Tracking auf Kontaktebene
    * Analytik-Dashboard für die Performance
    * Aufschlüsselung der Anrufergebnisse

    [Mehr erfahren →](/de/manage/campaigns/overview)
  </Accordion>

  <Accordion title="Quality Studio" icon="microscope">
    **QA-Überwachung und Fehlerbehebung**

    Überwache die Gesprächsqualität mit automatischen Prüfungen, flagge Probleme und verfolge ihre Behebung. Dashboard mit Qualitätswerten, Trenddiagrammen und einem strukturierten Issue-Workflow.

    * Qualitätsmetriken und Trends
    * Automatische Problem-Erkennung
    * Issue-Workflow zur Behebung (offen → in Untersuchung → gelöst)
    * Manuelles Flaggen von Problemen direkt aus Gesprächen

    [Mehr erfahren →](/de/manage/quality-studio/overview)
  </Accordion>

  <Accordion title="Trust Center" icon="shield-check">
    **Datenschutz- und Compliance-Zentrale**

    Zentralisiertes Compliance-Management mit konfigurierbaren Aufbewahrungsrichtlinien, Exporten von DSGVO-Datenanfragen und öffentlicher Trust-Center-Veröffentlichung.

    * Konfigurierbare Aufbewahrungsrichtlinien nach Datentyp
    * Anfragen zu Account- und Kontaktdaten nach DSGVO
    * Öffentliche Trust-Center-Seite für Kundentransparenz

    [Mehr erfahren →](/de/manage/trust-center/overview)
  </Accordion>

  <Accordion title="Web-Widget-Editor" icon="browser">
    **Visuelle Widget-Konfiguration mit Tabs**

    Ein neu gestalteter Widget-Editor mit acht Konfigurations-Tabs: Setup, Aussehen, Inhalt, Features, Aktionen, Privatsphäre, Share und Export. Passe jeden Aspekt deines Web-Widgets ohne Code an.

    * Visueller Editor mit Live-Vorschau
    * Setup- und Domain-Steuerung
    * Erscheinungsbild, Inhaltslabels und Feature-Schalter
    * Aktionslinks, Datenschutzeinstellungen, Freigabelinks und Exportcode

    [Mehr erfahren →](/de/manage/web-widgets/configuration)
  </Accordion>

  <Accordion title="Benachrichtigungszentrale" icon="bell">
    **In-App-Benachrichtigungs-Posteingang**

    Bleibe informiert mit einem dedizierten In-App-Posteingang für Gesprächsalarme, Kampagnenupdates, Qualitätsprobleme und Systemereignisse.

    * Benachrichtigungs-Posteingang in der App-Seitenleiste
    * Kennzeichnungen für ungelesene Nachrichten
    * Markieren als gelesen, Markieren als ungelesen und Löschen
    * Verlinkung zurück zu den zugehörigen Gesprächen, Tasks oder Issues

    [Mehr erfahren →](/de/manage/notifications)
  </Accordion>

  <Accordion title="Sicherheitseinstellungen" icon="lock">
    **2FA, Sitzungen und erweiterte Sicherheit**

    Aktiviere Zwei-Faktor-Authentifizierung, verwalte aktive Sitzungen und aktualisiere dein Passwort. Schütze dein Account mit E-Mail-basierter 2FA und Sitzungswiderruf.

    * E-Mail-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung
    * Verwaltung aktiver Sitzungen
    * Sitzungswiderruf
    * Passwortverwaltung

    [Mehr erfahren →](/de/accounts/security)
  </Accordion>

  <Accordion title="Integrationsseite" icon="plug">
    **Cal.com, Webhooks und Verbindungen zu Drittanbietern**

    Eine eigene Integrationsseite zum Verbinden von Cal.com-Kalendern, Konfigurieren von Webhooks und Verwalten von Verbindungen zu Drittanbieterdiensten.

    * Kalenderintegration mit Cal.com
    * Webhook-Konfiguration mit Ereignistypen
    * Link zur Verwaltung von MCP-Servern

    [Mehr erfahren →](/de/accounts/integrations)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

### Weitere neue Funktionen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Smart Filler" icon="bolt">
    **Reduziere gefühlte Latenz mit intelligenten Filler-Antworten**

    Smart Filler erzeugt schnelle Bestätigungen ("Einen Moment, ich prüfe das für dich..."), während dein Agent die vollständige Antwort verarbeitet. Das verkürzt Wartezeiten bei komplexen Anfragen.

    * Anpassbare Filler-Prompts für konsistente Markenstimme
    * Sprachbewusste Filler-Generierung
    * Funktioniert zusammen mit Denk-Sounds für umfassendes Latenzmanagement

    [Mehr erfahren →](/de/build/advanced/smart-filler)
  </Accordion>

  <Accordion title="Denk-Sounds" icon="keyboard">
    **Audio-Feedback während der Agentenverarbeitung**

    Füge realistische Tastaturtöne hinzu, während dein Agent Antworten verarbeitet. Das vermittelt bei Aktionen und KI-Verarbeitung das natürliche Gefühl, dass gerade jemand an deiner Anfrage arbeitet.

    * Automatische Auslösung während Verarbeitungszuständen
    * Konfigurierbar unter Allgemein → Sounds
    * Ergänzt Smart Filler für einen natürlichen Gesprächsfluss

    [Mehr erfahren →](/de/build/voice-speech/thinking-sounds)
  </Accordion>

  <Accordion title="Websuche Tool" icon="magnifying-glass">
    **Websuche in Echtzeit während Gesprächen**

    Gib deinem Agenten die Möglichkeit, während Gesprächen das Web nach aktuellen Informationen zu durchsuchen. Perfekt für Fragen zu aktuellen Ereignissen, Wettbewerbsinformationen oder Daten, die nicht in deiner Wissensdatenbank stehen.

    * Konfigurierbare Suchtiefe (Basic/Advanced)
    * Domain-Einschränkungen für fokussierte Suchen
    * KI-generierte Zusammenfassungen der Antworten
    * Anpassbare Filler-Phrasen während der Suche

    [Mehr erfahren →](/de/build/tools/web-search)
  </Accordion>

  <Accordion title="Stimmen klonen" icon="clone">
    **Eigene Stimmen aus Audio-Beispielen erstellen**

    Lade Sprachproben hoch, um eigene KI-Stimmen für deine Agenten zu erstellen. Perfekt für Marken-Konsistenz oder einzigartige Charakterstimmen.

    * Unterstützung für MP3-, WAV-, M4A- und OGG-Formate
    * Accountweite Stimmenbibliothek
    * Funktioniert mit allen Stimmeinstellungen und Aussprachen

    [Mehr erfahren →](/de/build/voice-speech/voice-cloning)
  </Accordion>

  <Accordion title="Aufzeichnung ablehnen" icon="shield-halved">
    **Ermögliche Anrufenden, Aufzeichnungen zu stoppen und zu löschen**

    Aktiviere ein DSGVO-konformes Opt-out für Aufzeichnungen. Wenn es aktiviert ist, können Anrufende während des Anrufs verlangen, dass die Aufzeichnung gestoppt und jegliches aufgezeichnete Audio gelöscht wird.

    * Automatische Erkennung von Opt-out-Anfragen
    * Sofortiges Stoppen und Löschen der Aufzeichnung
    * Pro Agent konfigurierbar

    [Mehr erfahren →](/de/build/advanced/recording-opt-out)
  </Accordion>

  <Accordion title="Widget Trust Center" icon="building-shield">
    **Öffentliche Datenschutzinformationen für Web-Widgets**

    Erstelle eine öffentliche Trust-Center-Seite für deine Web-Widgets. Zeige Besucherinnen und Besuchern deine Datenschutzpraktiken, verlinke auf deine Datenschutzerklärung und liste Datenunterauftragsverarbeiter auf.

    * Automatisch generierte öffentliche URL
    * Anpassbare Links zu Datenschutzerklärung und Unterauftragsverarbeitern
    * Schafft Vertrauen vor Gesprächen

    [Mehr erfahren →](/de/manage/web-widgets/configuration#trust-center)
  </Accordion>

  <Accordion title="Custom MCP-Server" icon="server">
    **Verbinde deine eigenen MCP-Server**

    Volle Unterstützung für benutzerdefinierte Model Context Protocol (MCP)-Server. Verbinde deine eigenen MCP-Endpunkte mit benutzerdefinierten Headern, Query-Parametern und Tool-Verwaltung.

    * Direkte URL-Verbindung
    * Automatische Tool-Erkennung
    * Granulares Aktivieren und Deaktivieren von Tools
    * Header und Query-Parameter über Secrets

    [Mehr erfahren →](/de/build/advanced/mcp-servers)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Verbesserungen

* **Actions wurden in Tools umbenannt:** Die zuvor auf der Plattform und in der Dokumentation als "actions" bezeichneten Agentenfunktionen heißen jetzt überall "tools"
* **Ankündigungen:** Verbesserte Unterstützung für Audio-Uploads mit MP3-, OGG- und WAV-Formaten (bis zu 10 MB)
* **Eigene Umgebungsgeräusche:** Lade dein eigenes Hintergrund-Audio für einzigartige Agentenatmosphären hoch
* **Widget-Freigabelinks:** Erstelle Demo-Links mit Ablaufdaten und Nutzungslimits
* **Leistung:** Schnellere Antwortzeiten der Agenten

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## Frühere Updates

Schau hier wieder vorbei für historische Updates, während wir die Plattform weiter verbessern.