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# Abrechnungs-FAQ

> Häufige Fragen zur itellicoAI-Abrechnung

## Diese Seite für schnelle Antworten nutzen

Öffne diese Seite, wenn du schnell eine Antwort zu Plänen, Nutzung, Rechnungen, Berechtigungen oder Zusatzkosten brauchst, ohne die vollständigen Abrechnungsleitfäden zu lesen.

## Allgemeine Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wo verwalte ich die Abrechnung in der App?" icon="credit-card">
    Öffne **Einstellungen → Account → Abrechnung**. Die Seite enthält:

    * **Pläne**
    * **Aktuelles Abonnement**
    * **Nutzung** (berechtigungsabhängig)
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie werde ich abgerechnet?" icon="calendar">
    Die Abrechnung kombiniert dein Plan-Abo mit nutzungsbasierten Kosten. Je nach Nutzung und Schwellenwerten können Kosten während des Zeitraums oder im regulären Zyklus abgerechnet werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo aktualisiere ich die Zahlungsmethode oder sehe die Rechnungsverlauf?" icon="wallet">
    Nutze **Abrechnung verwalten** in der Abrechnungsansicht. Dort öffnet sich das sichere Billing-Portal, in dem Zahlungsmethoden und Rechnungsverlauf verwaltet werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum sehe ich den Tab Nutzung nicht?" icon="chart-line">
    Der Tab **Nutzung** wird nur angezeigt, wenn deine Rolle Nutzungsdaten lesen darf.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Abos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich meinen Plan ändern?" icon="arrows-rotate">
    Ja. Nutze **Abrechnung → Pläne**, um zu upgraden, downzugraden oder den Abrechnungszeitraum zu wechseln.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert, wenn ich meine inkludierten Minuten überschreite?" icon="gauge-high">
    Überverbrauchskosten gelten gemäß deiner aktuellen Plan-Konfiguration. Die Ansicht **Aktuelles Abonnement** zeigt Nutzungsfortschritt und Überverbrauchskontext.
  </Accordion>

  <Accordion title="Werden ungenutzte Minuten übertragen?" icon="rotate">
    Inkludierte Minuten werden pro Abrechnungszeitraum zurückgesetzt. Ungenutzte Minuten werden nicht unbegrenzt übertragen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mein Abo kündigen?" icon="ban">
    Ja. Die Kündigung erfolgt über die Billing-Management-Flows und berücksichtigt deinen aktuellen Abrechnungszeitraum.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Nutzung und Zusatzkosten

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich Zusatzkosten sehen, bevor sie abgerechnet werden?" icon="magnifying-glass-dollar">
    Ja. **Ausstehende Zusatzkosten** zeigt aufgelaufenen Betrag, Aufschlüsselung, Nutzung, Satz und Betrag.
  </Accordion>

  <Accordion title="Welche Zusatzkosten können auftreten?" icon="list">
    Typische Kategorien sind Premium LLM/STT/Stimme, Aufzeichnung, ausgehende Verbindung, Analyse, Wissensdatenbanken, Websuche, Minuten-Überverbrauch und andere abrechenbare Ereignisse.
  </Accordion>

  <Accordion title="Erscheinen Telefonnummernkosten in der Abrechnung?" icon="phone">
    Ja. Die Abrechnung bildet Nummernkosten in den Gesamtsummen ab und kann je nach Nutzung Zusatzkosten enthalten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Teamzugriff und Berechtigungen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wer kann Pläne ändern?" icon="users">
    Nutzer mit Berechtigung für Abrechnungsverwaltung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wer kann Abrechnungsseiten sehen?" icon="shield">
    Nutzer mit Lesezugriff auf die Abrechnung können die Abrechnungsseiten sehen. Zusätzliche Berechtigungen steuern Planänderungen und die Sichtbarkeit von **Nutzung**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Können Subaccounts getrennte Abrechnung haben?" icon="sitemap">
    Ja. Subaccounts starten standardmäßig auf Parent Billing, aber die Abrechnung kann auf den Subaccount übertragen werden, sodass er itellicoAI direkt bezahlt. Siehe [Subaccounts](/de/accounts/subaccounts) für den Billing-Transfer-Flow.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandte Abrechnungsseiten

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Abrechnungsübersicht" icon="credit-card" href="/de/billing/overview">
    Den Abrechnungsbereich und die wichtigsten Tabs verstehen
  </Card>

  <Card title="Pläne" icon="layer-group" href="/de/billing/plans">
    Planoptionen und inkludierte Limits vergleichen
  </Card>

  <Card title="Nutzungspreise" icon="gauge-high" href="/de/billing/usage-pricing">
    Nutzungsbasiertes Verhalten und Überverbrauch prüfen
  </Card>

  <Card title="Premium-Features" icon="sparkles" href="/de/billing/premium-features">
    Premium-Aufpreise und Zusatzkosten verstehen
  </Card>
</CardGroup>

## Noch Fragen?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Support kontaktieren" icon="headset" href="mailto:support@itellico.ai">
    Hilfe bei Abrechnungsproblemen erhalten
  </Card>

  <Card title="Sales kontaktieren" icon="envelope" href="mailto:sales@itellico.ai">
    Enterprise-Preisanfragen stellen
  </Card>
</CardGroup>