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# Accounts erstellen

> Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen von Haupt-Accounts und parent-billing-finanzierten Subaccounts für isolierte Kunden- oder Team-Accounts.

export const Screenshot = ({lightSrc, darkSrc, alt, caption, maxWidth = "880px"}) => {
  return <div style={{
    margin: "1rem auto",
    maxWidth,
    width: "100%"
  }}>
      <Frame>
        <img className="block dark:hidden" src={lightSrc} alt={alt} />
        <img className="hidden dark:block" src={darkSrc} alt={alt} />
      </Frame>
      {caption ? <p style={{
    marginTop: "0.5rem",
    fontSize: "0.875rem",
    color: "inherit",
    opacity: 0.8
  }}>
          {caption}
        </p> : null}
    </div>;
};

## Einen Haupt-Account erstellen

Haupt-Accounts sind unabhängige Accounts mit eigener Abrechnung und eigenem Abo.

<Steps>
  <Step title="Account-Switcher öffnen">
    Klicke oben links im Account-Switcher auf deinen Account-Namen.
  </Step>

  <Step title="Auf Account erstellen klicken">
    Klicke am unteren Rand des Account-Switcher-Menüs auf **Account erstellen**.
  </Step>

  <Step title="Account-Typ wählen">
    Wähle zwischen zwei Optionen:

    * **Neues Account** - Erstelle ein komplett getrenntes Account mit eigener Abrechnung und eigenen Einstellungen
    * **Subaccount** - Erstelle einen Subaccount unter deinem aktuellen Account

    Wähle **Neues Account**.

    <Screenshot lightSrc="/images/accounts__create-account_DE-light.png" darkSrc="/images/accounts__create-account_DE-dark.png" alt="Dialog zum Erstellen eines Accounts mit den Optionen Neues Account und Subaccount sowie Beschreibungen und Abbrechen-Button" />
  </Step>

  <Step title="Account-Namen eingeben">
    Im Formular **Hauptkonto erstellen**:

    * Gib einen Account-Namen ein (mindestens 2 Zeichen)
    * Klicke auf **Account erstellen**

    Du wirst automatisch zum Besitzer des neuen Accounts.
  </Step>

  <Step title="Account erstellt">
    Der neue Account wird sofort erstellt und du wirst automatisch dorthin gewechselt.

    Das Account startet mit einem kostenlosen Abo. Du kannst später unter **Einstellungen → Account → Abrechnung** upgraden.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Neue Accounts starten mit einem kostenlosen Abo. Upgrade deinen Plan, um zusätzliche Features und höhere Limits freizuschalten.
</Note>

## Einen Subaccount erstellen

Subaccounts liegen unter Parent Accounts. Neue Subaccounts starten standardmäßig mit Parent Billing, das heißt, itellicoAI stellt dem Parent Account die Nutzung in Rechnung und der Parent kann seine Downstream-Kundenabrechnung separat verwalten. Ein Kunde kann später über den Billing-Transfer-Flow zu einem unabhängigen direkt abgerechneten Account werden.

### Voraussetzungen

Bevor du einen Subaccount erstellst:

* Du brauchst die Berechtigung, im Parent Account Subaccounts zu erstellen, typischerweise als **Owner**, **Admin** oder **Agency Admin**
* Dein Abo muss die Verwaltung von Subaccounts enthalten

<Warning>
  Wenn du die Option zum Erstellen von Subaccounts nicht siehst, enthält dein aktueller Plan dieses Feature möglicherweise nicht. Kontaktiere [support@itellico.ai](mailto:support@itellico.ai), um ein Upgrade zu erhalten.
</Warning>

### Schritte zum Erstellen

<Steps>
  <Step title="Zu Subaccounts wechseln">
    Gehe im Parent Account zu **Einstellungen → Account → Subaccounts**.
  </Step>

  <Step title="Subaccount erstellen">
    Klicke auf **Subaccount erstellen** und gib den Namen ein.

    <Screenshot lightSrc="/images/accounts__create-sub-acc_DE-light.png" darkSrc="/images/accounts__create-sub-acc_DE-dark.png" alt="Dialog zum Erstellen eines Subaccounts mit Eingabefeld für den Subaccount-Namen sowie Abbrechen- und Subaccount-erstellen-Buttons" />
  </Step>

  <Step title="Team konfigurieren">
    Du wirst automatisch zum Besitzer des Subaccounts.

    Lade bei Bedarf [Team-Mitglieder](/de/accounts/team-management) unter **Einstellungen → Account → Mitglieder** ein.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Subaccounts übernehmen die Abrechnung vom Parent Account. Die Nutzung wird separat erfasst, aber dem Parent in Rechnung gestellt.
</Tip>

## Best Practices

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Namenskonventionen" icon="tag">
    Nutze klare, beschreibende Namen für Accounts:

    **Gut:**

    * "Acme Corp - Sales Team"
    * "Client: XYZ Industries"
    * "North America Region"

    **Vermeiden:**

    * "Account 1"
    * "Test"
    * Mehrdeutige Abkürzungen
  </Accordion>

  <Accordion title="Account-Struktur planen" icon="sitemap">
    Plane deine Hierarchie, bevor du Accounts erstellst:

    1. Bilde deine Organisationsstruktur ab
    2. Identifiziere Isolationsgrenzen (Kunden, Marken, Abteilungen, Regionen)
    3. Lege fest, wer worauf Zugriff braucht
    4. Erstelle Accounts top-down (zuerst Parent, dann Children)
  </Accordion>

  <Accordion title="Abrechnungsaspekte" icon="credit-card">
    Verstehe die Abrechnung, bevor du Subaccounts erstellst:

    * Neue Subaccounts starten standardmäßig auf Parent Billing
    * Die Nutzung wird für Berichte separat erfasst
    * Abo-Limits gelten über alle Subaccounts hinweg
    * Direkte Abrechnung ist über den Billing-Transfer-Flow verfügbar, wenn der Kunde direkt bei itellicoAI zahlen soll
    * Nutzungslimits beachten, wenn viele Subaccounts erstellt werden
  </Accordion>

  <Accordion title="Ownership-Zuweisung" icon="crown">
    Überlege sorgfältig, wer Eigentümer jedes Accounts sein soll:

    * Haupt-Account-Owner: In der Regel die Unternehmensleitung
    * Subaccount-Owner: Kundenkontakt, Klientenkontakt oder Abteilungsleitung
    * Owner können nicht einfach gewechselt werden (erfordert Support)
    * Der Owner hat vollständige Kontrolle über den Account, aber Account-Löschung und komplexe Eigentümerwechsel erfordern Support-Bestätigung
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Häufige Szenarien

### Szenario 1: Reseller oder API-Integrator mit zentralisierter Abrechnung

<Steps>
  <Step title="Kunden-Subaccount erstellen">
    Navigiere zu **Einstellungen → Account → Subaccounts** und erstelle einen neuen Subaccount mit dem Namen des Kunden.
  </Step>

  <Step title="Account-Identität anpassen">
    Wechsle zum Subaccount des Kunden und aktualisiere **Einstellungen → Account → Settings** mit dem kundenseitigen Namen und Logo.
  </Step>

  <Step title="Parent Billing beibehalten">
    Lasse den Account auf Parent Billing, wenn dein Unternehmen die itellicoAI-Rechnung erhalten und die Kundenabrechnung separat verwalten soll.
  </Step>

  <Step title="Integrationen verbinden">
    Erstelle bei Bedarf account-spezifische API-Keys, Webhooks, Secrets und Integrationen für den Kunden-Account.
  </Step>

  <Step title="Kunden-Nutzer einladen, falls erforderlich">
    Lade Kunden-Nutzer nur ein, wenn sie direkt auf ihren eigenen Subaccount zugreifen sollen.
  </Step>
</Steps>

### Szenario 2: Unternehmen mit regionaler oder abteilungsweiser Trennung

<Steps>
  <Step title="Eine primäre Grenze wählen">
    Entscheide, ob die erste Account-Ebene Regionen, Marken, Abteilungen oder Geschäftsbereiche repräsentieren soll. Vermeide Verschachtelung, wenn sie aus Governance-Sicht nicht wirklich notwendig ist.
  </Step>

  <Step title="Subaccounts erstellen">
    Erstelle einen Subaccount pro Grenze, z. B. Nordamerika, Europa, Vertrieb, Support oder Betrieb.
  </Step>

  <Step title="Manager zuweisen">
    Mache den verantwortlichen Manager oder Abteilungsleiter zum Owner jedes Subaccounts.
  </Step>

  <Step title="Berechtigungen konfigurieren">
    Parent-Account-Admins behalten über den Parent-Account die Übersicht, während jeder Subaccount sein eigenes Team und seine eigenen Ressourcen verwaltet.
  </Step>
</Steps>

### Szenario 3: Agentur verwaltet einen kundeneigenen Account

Für Agentur-Zugriffsszenarien, bei denen der Kunde den Account besitzt und die Abrechnung direkt verwaltet, siehe [Client Service Models](/de/accounts/agency-playbook).

## Account-Lebenszyklus verwalten

### Account pausieren oder reaktivieren

Die Account-Aktivierung ist keine Self-Service-Einstellung in der Account-Benutzeroberfläche. Um den Zugriff auf einen Account zu pausieren oder wiederherzustellen, kontaktiere [support@itellico.ai](mailto:support@itellico.ai) mit dem Account-Namen und der Account-ID.

### Subaccounts übertragen

Um einen Subaccount zu einem anderen Parent zu verschieben oder ihn zu einem Haupt-Account zu machen:

Kontaktiere den Support mit:

* Aktuellem Parent-Account-Namen und ID
* Zu übertragendem Subaccount
* Gewünschtem neuen Parent (oder "in Haupt-Account umwandeln")
* Geschäftlichem Grund für die Übertragung

<Warning>
  Die Übertragung von Subaccounts wirkt sich auf die Abrechnung aus. Stelle sicher, dass du die Abrechnungsauswirkungen verstehst, bevor du eine Übertragung anforderst.
</Warning>

## Fehlerbehebung

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann keinen Subaccount erstellen" icon="circle-exclamation">
    **Mögliche Ursachen:**

    * Kein Admin oder Owner des Parent-Accounts
    * Abo enthält keine Subaccounts
    * Abo-Limit für Subaccounts erreicht

    **Lösung:** Prüfe deinen Abo-Plan. Kontaktiere [support@itellico.ai](mailto:support@itellico.ai), wenn du ein Upgrade benötigst.
  </Accordion>

  <Accordion title="Account im Switcher nicht sichtbar" icon="eye-slash">
    **Mögliche Ursachen:**

    * Kein Mitglied dieses Accounts
    * Account wurde deaktiviert
    * Account wurde gelöscht

    **Lösung:** Bitte einen Admin dieses Accounts zu prüfen, ob er noch aktiv ist und ob du noch Mitglied bist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Zugriff nach Account-Wechsel verloren" icon="lock">
    **Das ist normales Verhalten:** Wenn du Accounts wechselst, siehst du nur die Daten dieses Accounts.

    **Lösung:** Wechsle über den Account-Switcher zurück zum ursprünglichen Account.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann Account nicht löschen" icon="trash">
    **Mögliche Ursachen:**

    * Kein Owner des Accounts
    * Account hat aktive Subaccounts
    * Account-Löschung erfordert Support-Bestätigung

    **Lösung:** Kontaktiere [support@itellico.ai](mailto:support@itellico.ai). Gib den Account-Namen, die Account-ID und alle Subaccounts an, die zuerst übertragen oder archiviert werden müssen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Subaccounts" icon="sitemap" href="/de/accounts/subaccounts">
    Isolierte Subaccounts verwalten
  </Card>

  <Card title="Team-Verwaltung" icon="users-gear" href="/de/accounts/team-management">
    Mitglieder einladen und Rollen vergeben
  </Card>

  <Card title="Account-Betriebsmodell" icon="diagram-project" href="/de/accounts/operating-model">
    Die passende Account-Struktur wählen
  </Card>

  <Card title="Client-Service-Modelle" icon="briefcase" href="/de/accounts/agency-playbook">
    Parent Billing und Agency-Zugriff vergleichen
  </Card>
</CardGroup>