> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.itellico.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Agency-Einstellungen

> Steuere, worauf Nicht-Agentur-Mitglieder in Accounts mit aktiviertem Agency-Zugriff zugreifen können

export const Screenshot = ({lightSrc, darkSrc, alt, caption, maxWidth = "880px"}) => {
  return <div style={{
    margin: "1rem auto",
    maxWidth,
    width: "100%"
  }}>
      <Frame>
        <img className="block dark:hidden" src={lightSrc} alt={alt} />
        <img className="hidden dark:block" src={darkSrc} alt={alt} />
      </Frame>
      {caption ? <p style={{
    marginTop: "0.5rem",
    fontSize: "0.875rem",
    color: "inherit",
    opacity: 0.8
  }}>
          {caption}
        </p> : null}
    </div>;
};

Die Agency-Einstellungen steuern, was Nicht-Agentur-Mitglieder in einem Account mit aktiviertem Agency-Zugriff sehen und tun können.

**Zugriff:** Öffne **Einstellungen → Agency**.

<Note>
  Diese Seite ist nur sichtbar, wenn der Account Agency-Zugriff aktiviert hat und deine Rolle das Bearbeiten von Mitgliederberechtigungen erlaubt.
</Note>

## Wen das betrifft

Diese Einstellung gilt für **jedes Mitglied des Accounts, das kein Agency-Mitglied ist** — einschließlich des Account-Owners. Wenn der Account-Owner keinen Agency-Zugriff hat, unterliegt er denselben hier festgelegten Einschränkungen.

Agency-Mitglieder behalten ihren erhöhten Zugriff immer, unabhängig davon, was auf dieser Seite konfiguriert ist.

<Screenshot lightSrc="/images/accounts__agency-settings_DE-light.png" darkSrc="/images/accounts__agency-settings_DE-dark.png" alt="Seite Agency-Einstellungen mit der Berechtigungsmatrix für Nicht-Agentur-Mitglieder" />

## Was du konfigurierst

Die Berechtigungsmatrix steuert den Zugriff auf alle wichtigen Bereiche des Accounts für Nicht-Agentur-Mitglieder:

* **Täglicher Betrieb** — Konversationen und Aufgaben
* **KI-Agenten** — allgemeine Einstellungen, Prompts, Wissen, Tools, Anrufablauf, Analytik, Benachrichtigungen und Wissensdatenbanken
* **Deploy** — Telefonie, Telefonnummern, SIP-Trunks, Compliance-Profile, Kampagnen und Kontakte
* **Account & Einstellungen** — Einstellungen, Mitglieder, Subaccounts, Trust Center, Zeitpläne, Entwickler-Tools, Abrechnung und Nutzung

Die meisten Kategorien verwenden **Keine**, **Lesen** oder **Voll**. Einige Account-Kategorien verwenden eine eingeschränktere Skala.

## Bezug zu anderen Seiten

| Seite                    | Was sie steuert                                                 |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------- |
| **Agency-Einstellungen** | Was Nicht-Agentur-Mitglieder in diesem Account zugreifen können |
| **Mitglieder**           | Wer eingeladen ist und welche Rolle er hat                      |
| **Subaccounts**          | Isolierte Kind-Accounts mit eigenen Datengrenzen                |

## Empfohlener Arbeitsablauf

<Steps>
  <Step title="Berechtigungen vor dem Einladen von Mitgliedern festlegen">
    Öffne **Einstellungen → Agency** und konfiguriere die Zugriffsebenen, bevor du Einladungen sendest — Mitglieder erhalten die zum Zeitpunkt der Annahme gültigen Berechtigungen.
  </Step>

  <Step title="Über Mitglieder einladen">
    Gehe zu **Einstellungen → Account → Mitglieder** und sende Einladungen, sobald die Berechtigungen korrekt sind.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Starte mit restriktiven Einstellungen. Gib Nicht-Agentur-Mitgliedern nur die Bereiche, die sie für den täglichen Betrieb benötigen, und erweitere den Zugriff bei Bedarf.
</Tip>

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Team-Verwaltung" icon="users" href="/de/accounts/team-management">
    Mitglieder einladen und Account-Rollen verwalten
  </Card>

  <Card title="Subaccounts" icon="sitemap" href="/de/accounts/subaccounts">
    Isolierte Kind-Accounts, Billing und Hierarchie konfigurieren
  </Card>

  <Card title="Accounts-Übersicht" icon="building-community" href="/de/accounts/overview">
    Verstehen, wie Accounts, Subaccounts und Agency-Zugriff zusammenpassen
  </Card>

  <Card title="Trust Center" icon="shield-check" href="/de/manage/trust-center/overview">
    Datenschutz und Governance für deine Accounts verwalten
  </Card>
</CardGroup>